Guia passo a passo para saque – Centro de Suporte ao Usuário MGBX

Selecionar a moeda de saque
Acesse a página "Ativos - Saque". As moedas com saldo são exibidas por padrão (ordenadas por saldo decrescente). Para sacar uma moeda com saldo zero, use a barra de pesquisa para encontrá-la e selecioná-la.
Selecionar a rede de saque
Escolha a rede suportada pela moeda selecionada (por exemplo, Ethereum (ERC20)). A página exibirá o valor mínimo de saque e o tempo estimado de chegada para essa rede. Se uma rede estiver marcada como "Suspensa", mude para outra rede disponível.
Preencher os detalhes do saque
Insira o valor do saque (deve ser ≥ ao valor mínimo de saque para essa moeda). Se a rede exigir um MEMO/Tag, verifique cuidadosamente e insira (Nota: Informações incorretas podem levar à perda de ativos).
Detecção de risco de endereço
Após inserir o endereço de destino, o sistema verificará automaticamente o formato do endereço:
- Erro de formato: Exibe "Insira um endereço válido no formato correto."
- Endereço de risco: Com base nos resultados da API SlowMist, endereços de baixo risco podem prosseguir; endereços de risco médio/alto exigem confirmação para continuar; endereços na lista negra serão bloqueados para saque.
Confirmação secundária e verificação
Após o envio, uma janela "Confirmação de saque" aparecerá. Verifique o valor do saque, taxas, rede e outras informações. Após confirmar, complete a verificação 2FA (por exemplo, Google Authenticator, verificação por SMS).
Acompanhar o progresso
Após enviar a solicitação de saque, acompanhe seu status em "Ver detalhes" (Saque enviado → Em análise → Processando → Sucesso/Falha). Você também pode visualizar registros recentes de depósito/saque na página Visão geral dos ativos.

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