Perguntas frequentes (Saque)

Primeiro, verifique o status do saque em "Detalhes do saque". Se o status for "Processando" por um período prolongado, entre em contato com o atendimento ao cliente e forneça o número do pedido de saque.

Se os ativos forem perdidos devido a endereço/MEMO incorreto, a plataforma não pode recuperá-los. Sempre verifique as informações com atenção.

As taxas consistem em taxas da rede blockchain + uma taxa fixa da plataforma. A taxa da rede selecionada será exibida em tempo real na página.

Para garantir a segurança dos seus fundos, alguns saques de grande valor ou contas com atividade anormal exigem análise manual. A análise normalmente leva de 1 a 2 dias úteis. Por favor, tenha paciência.

Solicitações de saque não podem ser canceladas após a criação. Verifique cuidadosamente todas as informações antes de enviar.