[Aviso Importante] Anuncio sobre la Actualización de los Servicios del Sistema de MGBX a partir del 19 de agosto a las 00:00 (SGT)

Información durante la actualización

Aviso de riesgo

• Evalúe sus posiciones actuales de acuerdo con su nivel de tolerancia al riesgo.
• Si es necesario, considere reducir o cerrar posiciones antes de la actualización para evitar riesgos innecesarios derivados de la volatilidad del mercado.
• Planifique con antelación sus depósitos, retiros y operaciones, dejando tiempo suficiente para completar las acciones necesarias.
• Evite realizar operaciones importantes justo antes del inicio de la actualización para minimizar posibles retrasos ocasionados por interrupciones de la red.

Posiciones y órdenes

• Durante la actualización del sistema, los mecanismos de gestión de riesgos como Take Profit (TP), Stop Loss (SL), órdenes condicionales y liquidación forzosa podrán experimentar retrasos en su ejecución o procesarse una vez restablecido el sistema. El tratamiento real dependerá del estado de recuperación del sistema.
• Si no cierra manualmente sus posiciones antes del inicio de la actualización, estas permanecerán abiertas. Una vez restablecido el sistema, las posiciones y órdenes continuarán procesándose según el precio de mercado en tiempo real en el momento de la recuperación y de acuerdo con las normas de negociación de MGBX. Tenga en cuenta que el servidor podrá reiniciarse varias veces durante el período de mantenimiento.
• Las órdenes de Take Profit, Stop Loss y órdenes condicionales se ejecutarán utilizando el precio de mercado en tiempo real al restablecerse el sistema. No se garantiza la ejecución al precio de activación previamente establecido. Debido a la volatilidad del mercado, puede producirse un deslizamiento significativo. Le recomendamos mantener un margen suficiente y ajustar adecuadamente el apalancamiento.
• Si durante la actualización se producen movimientos extremos del mercado y una posición alcanza las condiciones de liquidación, el sistema la procesará tras el restablecimiento utilizando el patrimonio neto de la cuenta en tiempo real, el precio de mercado en el momento de la recuperación y las normas de gestión de riesgos de la plataforma.

Comisiones y recompensas

• Durante la actualización, la liquidación de comisiones y la distribución de recompensas relacionadas quedarán temporalmente suspendidas.
• Una vez finalizada la actualización, las liquidaciones y distribuciones se reanudarán gradualmente. Se espera que los pagos se acrediten al día siguiente, aunque podría haber ligeros retrasos.
• Esta actualización no afectará a su derecho a recibir comisiones ni recompensas. Las comisiones generadas durante el período de actualización se calcularán y distribuirán normalmente una vez restablecido el sistema.

Plan de compensación

• Para minimizar el impacto de esta actualización, MGBX establecerá un plan de compensación basado en la situación real.
• La elegibilidad para la compensación se determinará según la instantánea de la cuenta tomada en el momento de la publicación de este anuncio. Las posiciones abiertas y las actividades de trading iniciadas después de la publicación de este anuncio, por norma general, no serán elegibles para compensación.
• MGBX evaluará el alcance de la compensación según las circunstancias reales y se reserva el derecho de interpretación final del plan de compensación.

Seguridad de los activos

Contáctenos

• Durante la actualización, publicaremos continuamente el progreso y el estado de recuperación a través de nuestros canales oficiales, incluidos Telegram y X (Twitter).
• Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente Oficial de MGBX.
• Gracias por su paciencia y comprensión.