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Anuncio sobre el mantenimiento temporal del proveedor externo de custodia de MGBX y su impacto en los depósitos y retiros

MGBX
Estimados usuarios de MGBX:
Debido al mantenimiento temporal del sistema por parte de nuestro proveedor externo de custodia de activos, algunos servicios de depósito y retiro en MGBX se verán afectados temporalmente. Para ayudarles a planificar sus operaciones, les informamos de lo siguiente:

  1. Detalles del mantenimiento

  • Motivo: Mantenimiento temporal del sistema del proveedor externo de custodia de activos
  • Duración estimada: Aproximadamente 1 hora
  • Servicios afectados: Depósitos y retiros on-chain

  1. Impacto en los depósitos y retiros

  • Retrasos en la acreditación de depósitos: Durante el mantenimiento, es posible que los activos depositados no se acrediten de inmediato. Los depósitos cuyas transferencias se hayan completado correctamente en la blockchain se procesarán y acreditarán automáticamente una vez restablecidos los servicios. No será necesario realizar otro depósito ni presentar una solicitud manual.
  • Restricciones temporales de retiro: Durante el mantenimiento, es posible que no puedan enviar solicitudes de retiro. Para las solicitudes enviadas correctamente pero aún pendientes de procesamiento, el sistema reanudará automáticamente su revisión y procesamiento on-chain una vez restablecidos los servicios. No será necesario volver a enviarlas.

  1. Restablecimiento de los servicios

Se estima que el mantenimiento durará aproximadamente 1 hora. La hora real de restablecimiento dependerá del progreso del mantenimiento del proveedor externo.
Una vez finalizado el mantenimiento, los servicios de acreditación de depósitos y procesamiento de retiros se restablecerán gradualmente. Las operaciones afectadas continuarán procesándose automáticamente. Les agradecemos su paciencia y les recomendamos revisar los saldos de sus cuentas y el estado de sus operaciones.
 
Si tienen alguna pregunta, contacten con el servicio oficial de atención al cliente en línea de MGBX.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión y apoyo.
 
 
Equipo MGBX
27 de octubre de 2026

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