Câu hỏi thường gặp (Rút tiền)

Trước tiên, kiểm tra trạng thái rút tiền trong "Chi tiết rút tiền". Nếu trạng thái là "Đang xử lý" trong thời gian dài, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng và cung cấp số đơn hàng rút tiền.

Nếu tài sản bị mất do địa chỉ/MEMO sai, nền tảng không thể khôi phục. Luôn kiểm tra kỹ thông tin.

Phí bao gồm phí mạng blockchain + phí cố định của nền tảng. Phí của mạng được chọn sẽ hiển thị trên trang theo thời gian thực.

Để đảm bảo an toàn cho quỹ của bạn, một số giao dịch rút lớn hoặc tài khoản có hoạt động bất thường cần được xem xét thủ công. Việc xem xét thường mất 1–2 ngày làm việc. Vui lòng kiên nhẫn.

Yêu cầu rút tiền không thể hủy sau khi tạo. Vui lòng kiểm tra kỹ mọi thông tin trước khi gửi.