Como depositar e sacar ativos na MGBX – Centro de Suporte ao Usuário MGBX

O depósito on-chain consiste em transferir ativos digitais de outras plataformas de negociação ou carteiras pessoais para a sua conta MGBX; o saque on-chain consiste em transferir ativos digitais da sua conta MGBX para outras plataformas de negociação ou carteiras pessoais.

Antes de realizar um depósito ou saque, verifique obrigatoriamente o tipo de moeda, a rede blockchain e o endereço da carteira para garantir que as informações estejam precisas e corretas, evitando perdas de ativos por erros de operação.

I. Etapas para depósito

Faça login no App MGBX, na página inicial toque em 「Adicionar fundos」—「Depósito on-chain」, ou acesse 「Ativos」—「Depósito」. Usuários da versão Web podem encontrar a entrada de depósito na página de ativos do site oficial.
Selecione a moeda que deseja depositar, por exemplo USDT.
Selecione a rede de depósito. Essa rede deve ser exatamente igual à rede de saque selecionada na plataforma de envio ou na carteira.
Verifique o endereço de depósito, o valor mínimo de depósito e os requisitos de confirmação de recebimento; copie o endereço ou salve o QR code de depósito.
Se a página exibir Memo, Tag ou outras informações adicionais, registre-as e preencha conforme exigido.

Obtenha o endereço na página de depósito atual a cada vez. Se a plataforma publicar um aviso de atualização da carteira ou alteração de endereço, siga o aviso mais recente e não use diretamente endereços antigos do histórico de transferências.

II. Etapas para saque

Faça login no App MGBX, na página inicial toque para entrar em 「Ativos」—「Saque」. Usuários da versão Web podem encontrar a entrada de saque na página de ativos do site oficial.
Selecione a moeda que deseja sacar, por exemplo USDT.
Selecione a rede de saque. Essa rede deve ser exatamente igual à rede de depósito selecionada na plataforma de destino ou na carteira.
Insira ou cole o endereço da carteira de destino. Se a plataforma de destino exigir Memo, Tag ou outras informações adicionais, preencha-as obrigatoriamente por completo.
Insira o valor do saque e verifique o valor mínimo de saque, a taxa de rede e o valor estimado a receber exibidos na página.
Verifique cuidadosamente a moeda, a rede, o endereço de destino e o valor do saque. Após confirmar que está tudo correto, toque em 「Sacar」 ou 「Confirmar」.
Conclua a verificação de segurança (e-mail, telefone ou Google) conforme as instruções da página e envie a solicitação de saque.

III. Consulta do histórico de depósitos e saques

O histórico de depósitos e saques pode ser consultado em 「Histórico da carteira」 na página de ativos da MGBX.

Selecione o registro de depósito ou saque correspondente para visualizar informações detalhadas, como tipo de moeda, horário da transação, valor, tipo de depósito, rede blockchain, conta/endereço, hash da transação (TxID) e status da transação (conforme a exibição real da página).

Observe que a confirmação na blockchain e o processamento pela plataforma exigem certo tempo. Se um depósito ou saque não for creditado por um longo período, você pode consultar o status da transação on-chain por meio do hash da transação (TxID), ou entrar em contato com o atendimento ao cliente oficial da MGBX para obter ajuda.