자주 묻는 질문 (출금) – MGBX 지원 센터

출금 실패/자산이 도착하지 않으면 어떻게 하나요?
먼저 출금 상태를 "출금 상세"에서 확인하세요. 상태가 오랜 시간 "처리 중"인 경우, 고객센터에 연락하여 출금 주문 번호를 제공하세요.
주소/MEMO 정보 오류로 인한 자산 손실인 경우, 플랫폼에서 복구할 수 없습니다. 항상 정보를 꼼꼼히 확인하세요.
출금 수수료는 어떻게 계산되나요?
수수료는 블록체인 네트워크 수수료 + 플랫폼 고정 요율로 구성됩니다. 네트워크 선택 시 해당 네트워크의 수수료 금액이 실시간으로 페이지에 표시됩니다.
왜 출금에 심사가 필요하나요?
귀하의 자금 안전을 보장하기 위해, 일부 대액 출금 또는 이상 징후가 있는 계정은 백엔드 수동 심사가 필요합니다. 심사에는 일반적으로 1-2 영업일이 소요됩니다. 양해 부탁드립니다.
제출한 출금 신청을 취소할 수 있나요?
출금 주문은 생성 후 취소할 수 없습니다. 제출 전 모든 정보를 꼼꼼히 확인하세요.

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