MGBXユーザーの皆様へ
第三者の資産カストディサービスプロバイダーによる臨時システムメンテナンスに伴い、MGBXの一部入出金サービスに一時的な影響が生じます。お客様の資金管理に支障が生じないよう、以下のとおりご案内いたします。
メンテナンス概要
メンテナンス理由： 第三者資産カストディサービスプロバイダーによる臨時システムメンテナンス
予定所要時間： 約1時間
影響範囲： オンチェーン入金・出金サービス
入出金サービスへの影響
入金反映の遅延： メンテナンス期間中、入金された資産の反映が遅れる場合があります。ブロックチェーン上で正常に完了した入金は、サービス復旧後に自動的に処理され、口座に反映されます。再入金や手動での申請は不要です。
出金サービスの一時的な制限： メンテナンス期間中、出金申請を正常に送信できない場合があります。すでに申請が正常に送信され、処理が完了していない出金注文については、サービス復旧後に審査およびオンチェーン処理が自動的に再開されます。再申請は不要です。
サービス復旧について
メンテナンスは約 1時間 を予定しています。実際の復旧時間は、第三者サービスプロバイダーの作業進捗によって異なります。
メンテナンス完了後、入金反映および出金処理サービスを順次再開いたします。影響を受けた入出金注文の処理は自動的に継続されますので、口座残高および注文状況をご確認のうえ、しばらくお待ちください。
ご不明な点がございましたら、MGBX公式オンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。
このたびはご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。皆様のご理解とご協力に感謝いたします。
MGBXチーム
2026年10月27日
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