MGBXをご利用のお客様へ
MGBXでは、プラットフォームのウォレットシステムのセキュリティと安定性を高め、資産管理機能をさらに強化するため、ウォレットインフラのアップグレードを実施いたします。今回のアップグレードによるお客様の取引体験への影響を最小限に抑えるため、以下のとおりご案内いたします。
一、アップグレードの実施日時
- アップグレード時間: 2026年10月23日 15:00~16:00(SGT)
二、入出金サービスへの影響
- 入金サービスは通常どおり利用可能: アップグレード期間中も、プラットフォームの入金機能は通常どおりご利用いただけます。今回のアップグレードによる影響はありません。
- 一部銘柄の出金を一時停止: アップグレード期間中、USDTを除くすべての銘柄の出金サービスを一時停止いたします。対象銘柄の出金サービスは、アップグレード完了後、順次再開する予定です。
- 入金アドレスを一斉更新: アップグレード完了後、すべてのお客様を対象に、新しいオンチェーン入金アドレスを一斉に生成します。
- 旧入金アドレスも引き続き利用可能: お客様の資産を安全に保護するため、従来の入金アドレスも長期的に引き続き対応いたします。過去の入金アドレスに資産を送金した場合でも、プラットフォームの入金ルールを満たす資金は自動的に認識され、手動での資産回収手続きなしで口座に反映されます。
三、お客様への注意事項
- 入金前に、銘柄、ブロックチェーンネットワーク、入金アドレスをよく確認し、すべての情報が一致していることをご確認ください。
- MGBXの入金ページに現在表示されている最新の入金アドレスを優先してご利用ください。
- アップグレード期間中にUSDT以外の銘柄を出金する必要がある場合は、該当する出金サービスの再開後にお手続きください。
- 入金が反映されない場合、出金に異常がある場合、またはその他の問題が発生した場合は、速やかにMGBX公式カスタマーサポートまでお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら、プラットフォームの公式オンラインカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。皆様のご理解とご支援に感謝申し上げます。
MGBXチーム
2026年10月23日
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