- 出金失敗/資産が到着しない場合はどうすればよいですか？まず、出金ステータスを「出金詳細」で確認してください。ステータスが長期間「処理中」の場合は、カスタマーサービスに連絡し、出金注文番号を提供してください。アドレス/MEMOの誤りによる資産の紛失の場合、プラットフォームは回復できません。常に情報を十分に確認してください。
- 出金手数料はどのように計算されますか？手数料は、ブロックチェーンネットワーク手数料＋プラットフォーム固定料金で構成されます。選択したネットワークの手数料は、ページにリアルタイムで表示されます。
- なぜ出金には審査が必要ですか？お客様の資金の安全を確保するため、一部の大口出金や異常のあるアカウントは手動審査が必要です。審査には通常1～2営業日かかります。お待ちください。
- 送信済みの出金申請をキャンセルできますか？出金注文は作成後にキャンセルできません。送信前にすべての情報を十分に確認してください。
よくある質問（出金）
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。