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よくある質問まとめ（随時更新）

MGBX

MGBX取引所をより深くご理解・ご利用いただけるよう、よくある質問とその回答をまとめました。皆さまの参考になれば幸いです。

1. MGBXアカウントの登録方法は？

ステップ1：MGBX公式サイトにアクセスします。
ステップ2：右上の「登録」ボタンをクリックします。
ステップ3：メールアドレスを入力し、パスワードを設定、利用規約に同意します。
ステップ4：「登録」をクリックし、届いた確認メールから認証を完了します。

2. 本人確認（KYC）の方法は？

ステップ1：MGBXアカウントにログインします。
ステップ2：「マイページ」に進み、「本人確認」を選択します。
ステップ3：指示に従い、身分証明書（パスポートや運転免許証など）と住所証明書類をアップロードします。
ステップ4：提出後、1〜3営業日以内に審査が行われます。

3. 入金方法は？

ステップ1：MGBXアカウントにログインします。
ステップ2：「資産管理」ページで「入金」を選択します。
ステップ3：入金したい暗号資産とネットワークを選択し、入金アドレスを生成します。
ステップ4：生成されたアドレスに暗号資産を送金し、ネットワークの承認を待ちます。

4. 取引の方法は？

ステップ1：MGBXアカウントにログインし、十分な残高があることを確認します。
ステップ2：「取引」または「契約」ページで取引したい通貨ペア（例：BTC/USDTやBTC/USDTパーペチュアル）を選びます。
ステップ3：「指値注文」または「成行注文」を選び、数量または証拠金を入力します。
ステップ4：注文内容を確認し、「注文」ボタンをクリックして取引を完了します。

5. 出金方法は？

ステップ1：MGBXアカウントにログインします。
ステップ2：「資産管理」ページで「出金」を選択します。
ステップ3：出金したい暗号資産とネットワーク、出金アドレスと数量を入力します。
ステップ4：内容を確認し「提出」をクリック、出金完了を待ちます。

6. 取引手数料はいくらですか？

MGBXの取引手数料はユーザーのレベルと取引量により異なります。一般的に、現物取引の手数料は0.1%〜0.2%、契約取引はメーカー0.03%、テイカー0.05%です。詳細はMGBX公式サイトの「手数料案内」ページでご確認ください。

7. アカウントの安全を保つ方法は？

  • 2段階認証（2FA）の有効化：「アカウントセキュリティ」ページから設定できます。

  • 定期的なパスワード変更：強力なパスワードを使用し、定期的に変更しましょう。

  • 安全な操作環境の確保：公共のネットワークや不審な端末でのログインは避けましょう。

8. トラブル時のカスタマーサポートへの連絡方法は？

  • メール：help@mgbx.com

  • オンラインチャット：MGBX公式サイトのチャット機能をご利用ください。

9. MGBXで対応している暗号資産は？

MGBXは現在、ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、ソラナ（SOL）などの主要な暗号資産に対応しています。今後も市場の需要やユーザーの声に応じて、さらに多くの現物・契約取引ペアが追加される予定です。

10. 最新のマーケット情報やお知らせを確認するには？

  • 公式サイトの「お知らせ」ページをご確認ください。

  • **公式SNS（Twitter、Facebook、Telegram）**をフォローして、リアルタイムの情報を受け取りましょう。

11. 指値注文と成行注文とは？

  • 指値注文：指定した価格での買い・売りを予約。市場価格がその値に達した場合にのみ執行されます。

  • 成行注文：現在の市場価格で即時に注文を執行。素早い取引が可能です。

12. 暗号資産ウォレットとは？

暗号資産を保管・管理するためのツールで、「ホットウォレット」と「コールドウォレット」があります。

  • ホットウォレット：インターネット接続あり。利便性が高いが、セキュリティはやや低い。

  • コールドウォレット：ネット接続なし。高い安全性で大口・長期保管に最適。

13. パスワードを忘れた場合の対処法は？

ステップ1：MGBX公式サイトで「ログイン」をクリック。
ステップ2：「パスワードをお忘れですか？」を選択。
ステップ3：登録済みのメールアドレスを入力し、指示に従って再設定します。

14. 2段階認証（2FA）とは？設定方法は？

Google Authenticatorなどのアプリで生成される認証コードを使用して、アカウントのセキュリティを強化します。

ステップ1：アカウントにログインし、「セキュリティ設定」に進みます。
ステップ2：「2段階認証を有効化」を選び、アプリをダウンロード。
ステップ3：QRコードをスキャンまたは手動でキーを入力し、コードを入力して完了。

15. フィッシングサイトや詐欺の対策は？

  • 公式URLを確認：MGBXの正規URL（https://www.mgbx.com）からアクセスしてください。

  • 不審なリンクはクリックしない：メールやSMSの怪しいリンクは無視しましょう。

  • セキュリティ機能を活用：2FAや強力なパスワードを設定し、情報漏洩を防ぎましょう。

16. MGBXのイベントや報酬プログラムに参加するには？

ステップ1：MGBXにログイン。
ステップ2：「イベント案内」ページを確認。
ステップ3：ルールに従って参加（例：指定の取引量達成、紹介など）。
ステップ4：条件を満たすと、自動で報酬がアカウントに付与されます。

17. 法定通貨と暗号通貨の違いは？

  • 法定通貨：政府が発行・法的に認めた通貨（例：ドル、ユーロなど）。

  • 暗号資産：ブロックチェーン技術を活用したデジタル通貨（例：ビットコイン、イーサリアム）。

18. プライバシー保護の方法は？

  • 匿名性のある取引：一部の暗号資産は匿名性を提供します。

  • データの暗号化：MGBXは先進的な暗号化技術で個人情報を保護します。

  • プライバシーポリシー：MGBXのポリシーを確認し、個人データの取り扱いを理解しましょう。

19. 取引ペアとは？

取引ペアとは、2つの通貨を交換できる組み合わせのことです。
例：BTC/USDTは、USDTでBTCを購入・売却することができます。

20. 成行の利確・損切りとは？

市場価格が指定した利確・損切り価格に達した時に、現在の市場価格で即時に注文が執行される方式。確実な執行を優先したい時に適しています。

21. 指値の利確・損切りとは？

指定価格に達した時、あらかじめ設定された指値で注文を出す方式。
市場価格がその指値に達しない限り、注文は執行されません。

22. 成行と指値の利確・損切りの違いは？

  • 成行： 価格到達後、即時に市場価格で注文。約定の確実性重視。

  • 指値： 指定価格に達して初めて指値で注文。価格指定重視、未約定リスクあり。

23. 条件付き注文（計画注文）とは？

あらかじめ条件を設定し、それを満たした時に自動的に注文が出される方式です。
例：BTCが$50,000に達したら1BTCを買う、といった自動注文が可能です。

24. クロスマージン（全倉）とは？

アカウントの全資金を証拠金として使用し、すべてのポジションに共通で使われます。他ポジションの利益で損失をカバーできるため、リスク管理が柔軟になります。

25. アイソレーテッドマージン（逐倉）とは？

各ポジションに対して証拠金を個別に割り当てます。損失はそのポジションに限定され、他のポジションには影響しません。リスクを細かく管理できます。

26. 全倉における「分倉」と「合倉」の違いは？

  • 分倉：複数ポジションに資金を分配するが、同一の証拠金プールを共有。

  • 合倉：すべてのポジションが共通の証拠金を使い、損益を相殺できる設計。

27. 逐倉における「分倉」と「合倉」の違いは？

  • 分倉：それぞれのポジションが完全に独立した証拠金を持ち、損失リスクも個別。

  • 合倉：個別の証拠金管理だが、全体として管理しやすい形式。

28. 維持証拠金率とは？

ポジションを維持するために必要な最低限の証拠金比率のことです。これを下回ると、強制決済（ロスカット）の対象となる可能性があります。

29. ロスカットの条件と、ロスカット後の資金の処理について

アカウントの証拠金が維持証拠金率を下回ると、自動的にロスカットが行われます。
ロスカット後に残った資金は、プラットフォームのリスク準備金プールに移され、市場変動リスクのヘッジに使用されます。

30. 資金調達率とは？どのように計算されるのか？

資金調達率（ファンディングレート）とは、契約取引においてロングポジションとショートポジションのトレーダー間で発生する資金のやり取りを指します。通常、契約価格と現物価格の差をもとに計算されます。資金調達率が正の場合、ロング側がショート側に支払いを行い、負の場合はその逆になります。多くの取引所では、8時間ごとに計算・支払いが行われます。

31. 契約取引における損益の計算方法は？

仮想通貨契約の損益計算は主に以下の2つに分けられます：

実現損益（Realized PnL）：ポジションをクローズ（売却）した時点で確定する損益です。
計算式：実現損益 ＝ 売却価格 − 購入価格
例：$50,000で1 BTCを購入し、$55,000で売却した場合、実現損益は$5,000です。

未実現損益（Unrealized PnL）：現在の保有ポジションの含み損益で、まだ取引で確定されていません。
計算式：未実現損益 ＝ 現在価格 − 購入価格

詳細説明：

【実現損益】
U本位契約（USDT建て）

  • ロング： (決済価格 - 平均建値) × 契約数量 × 契約単位

  • ショート： (平均建値 - 決済価格) × 契約数量 × 契約単位

コイン本位契約（暗号資産建て）

  • ロング： (1/建値 - 1/決済価格) × 契約数量 × 契約単位

  • ショート： (1/決済価格 - 1/建値) × 契約数量 × 契約単位

【未実現損益】
U本位契約

  • ロング： (マーク価格 - 建値) × 契約数量 × 契約単位

  • ショート： (建値 - マーク価格) × 契約数量 × 契約単位

コイン本位契約

  • ロング： (1/建値 - 1/マーク価格) × 契約数量 × 契約単位

  • ショート： (1/マーク価格 - 1/建値) × 契約数量 × 契約単位

32. 手数料はどのように計算される？

手数料は通常、取引量とユーザーランクに応じて決まります。

  • 手数料の計算式：取引手数料 ＝ 取引金額 × 手数料率
    例：取引金額が$10,000で、手数料率が0.1%の場合、手数料は$10です。

  • ユーザーランク：多くの取引所では、取引量や保有資産により手数料率が異なります。取引量が多いほど、手数料は安くなります。

  • その他費用：出金手数料や操作手数料が別途発生する場合もあります。

33. 完全にヘッジしているはずなのに強制決済されたのはなぜ？

全倉（クロスマージン）で完全にロック（ヘッジ）されていても、以下の理由により強制決済される場合があります：

  • マーク価格による強制決済：強制決済は「マーク価格」に基づいて行われます。マーク価格が維持証拠金率を下回ると強制決済が発動します。

  • 利用可能残高の不足：全倉では口座内の全資金が共用されます。全体の証拠金率が維持証拠金率を下回った場合、補填できる残高がなければ強制決済が行われます。

  • 強制決済の手順：未約定注文のキャンセル → 証拠金の解放 → 依然として不足している場合は、保有ポジションを強制的にクローズ。

34. 自動デレバレッジ（ADL）とは？

自動デレバレッジ（ADL）は、極端な市場状況下でのリスク管理機構です。

  • 発動条件：

    • 強制決済されたポジションが流動性不足で市場で決済しきれない。

    • 取引所の保険基金が損失をカバーできない。

  • 動作原理： 高レバレッジかつ利益が大きいトレーダーから順に自動でポジションが減らされます。

  • 減らされる手順：

    • 未約定注文のキャンセル

    • ADL順位に基づいて高リスクのトレーダーからポジション縮小

  • ADL指標： 各ユーザーはADLリスクを示す指標を確認可能。調整に活用できます。

  • メリットとリスク：

    • メリット：社会的損失を防ぎ、プラットフォームの安定性を保つ。

    • リスク：予期せぬポジション縮小により、利益が削減される場合がある。

35. ロスカット（穿倉）とは？

穿倉とは、トレーダーの証拠金残高がポジションの維持に必要な証拠金を下回った場合、強制的に決済されることです。これにより、アカウントがマイナス残高になるのを防ぎます。価格の急変動が主な原因です。

36. 穿倉補填（Clawback）とは？

穿倉補填とは、MGBXリスク保障基金が穿倉後の損失を補填する仕組みです。ユーザーは追加の損失を負担する必要がありません。極端な市場で保険基金で補填しきれない場合は、利益ユーザーから一部を徴収して補填することもあります。

37. メール認証コードが届かない場合の対処法

  • 迷惑メールを確認：認証メールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります。

  • メールアドレスを確認：登録時の正しいメールアドレスを使用しているか確認。

  • メールソフトの設定確認：セキュリティ設定やファイアウォールをチェック。

  • 容量不足の確認：メールボックスの空き容量を確保。

  • 主流メールサービスを使用：Gmail、QQ、Outlookなどを推奨。

  • カスタマーサポートへ連絡：上記でも解決しない場合は、オンラインサポートにお問い合わせください。

38. SMS認証コードが届かない場合の対処法

  • 電波状態を確認：通信環境を良好な場所に変更。

  • SMSブロックアプリの確認：セキュリティアプリがSMSをブロックしていないか確認。

  • スマホの再起動：一時的な問題が解消されることがあります。

  • SMS保存容量の確認：容量オーバーの場合、古いSMSを削除。

  • 設定の確認：「おやすみモード」などが有効でないか確認。

  • 再送信を試す：数分後に再度リクエスト。

  • 国際SMSの可否を確認：海外番号を利用している場合、国際SMSが有効か確認。

  • サポートへ連絡：解決しない場合はMGBXカスタマーサポートへ連絡。

39. Android端末でAPPがウイルスと表示された場合の対処法

  • 正規サイトからのダウンロード：MGBX公式サイトまたはGoogle Playからダウンロードしてください。

  • 「純正モード」をオフに：MIUIなど一部端末では非公式APPをブロックする純正モードがあります。

    • 設定 > セキュリティ > 純正モードをオフ

  • ブラウザキャッシュをクリア：設定からブラウザのキャッシュを削除。

  • セキュリティソフトの一時停止：一部のソフトが誤検出することがあります。

  • OSとAPPの最新版に更新：互換性を高めるため常に最新版に保つ。

40. iPhoneでTestFlight経由でTF署名APPをインストールする手順

  1. TestFlightをApp Storeからインストール

  2. APPダウンロードページに戻り「ステップ2」からテスト開始

  3. TestFlight経由でAPPをインストール

  4. インストール後、ホーム画面からAPPを起動して使用開始

41. 一部地域で公式サイトやAPPにアクセスできない場合の対処法

  • VPNを使用：ネット制限がある国ではVPNを使ってアクセスを試みてください。

  • カスタマーサポートに連絡：VPNでもアクセスできない場合は、公式の代替URLなどをサポートに問い合わせてください。

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