Per aiutarti a comprendere e utilizzare meglio l’exchange MGBX, abbiamo raccolto un elenco dettagliato di domande frequenti e relative risposte. Speriamo che queste informazioni ti siano utili.
1. Come registrare un account MGBX?
Passo 1: Visita il sito ufficiale di MGBX.
Passo 2: Clicca sul pulsante “Registrati” in alto a destra.
Passo 3: Inserisci il tuo indirizzo email, imposta una password e accetta i termini di servizio.
Passo 4: Clicca “Registrati”, poi controlla la tua email e completa la verifica.
2. Come effettuare la verifica dell’identità (KYC)?
Passo 1: Accedi al tuo account MGBX.
Passo 2: Vai su “Centro personale” e seleziona “Verifica dell’identità”.
Passo 3: Carica il documento richiesto (passaporto o patente) e la prova di residenza.
Passo 4: Dopo l’invio, il team MGBX esaminerà i documenti entro 1-3 giorni lavorativi.
3. Come effettuare un deposito?
Passo 1: Accedi al tuo account MGBX.
Passo 2: Vai alla pagina “Gestione risorse” e seleziona “Deposito”.
Passo 3: Scegli la criptovaluta e la rete di trasferimento, quindi genera l’indirizzo di deposito.
Passo 4: Trasferisci la criptovaluta a tale indirizzo e attendi la conferma della rete.
4. Come effettuare un’operazione di trading?
Passo 1: Accedi al tuo account MGBX e assicurati di avere saldo sufficiente.
Passo 2: Vai alla pagina “Trading” o “Contratti” e scegli la coppia di trading (es. BTC/USDT o BTC/USDT Perpetuo).
Passo 3: Seleziona “Ordine limite” o “Ordine a mercato”, inserisci la quantità o il margine USDT.
Passo 4: Conferma le informazioni e clicca “Invia” per completare l’operazione.
5. Come effettuare un prelievo?
Passo 1: Accedi al tuo account MGBX.
Passo 2: Vai alla pagina “Gestione risorse” e seleziona “Prelievo”.
Passo 3: Scegli la criptovaluta, la rete, l’indirizzo di prelievo e la quantità.
Passo 4: Conferma e clicca “Invia”, quindi attendi il completamento.
6. Quali sono le commissioni di trading?
Le commissioni MGBX dipendono dal livello utente e dal volume di trading. In generale:
Spot: 0,1% ~ 0,2%
Contratti: Maker 0,03%, Taker 0,05%
Per dettagli, consulta la pagina “Tariffe” sul sito ufficiale.
7. Come proteggere la sicurezza dell’account?
Attiva l’autenticazione a due fattori (2FA) nella pagina “Sicurezza account”.
Cambia regolarmente la password, utilizzando combinazioni complesse.
Evita di accedere da reti pubbliche o dispositivi non sicuri.
8. Come contattare l’assistenza clienti?
Email: help@mgbx.com
Chat dal vivo: disponibile nella pagina ufficiale del sito MGBX.
9. Quali criptovalute supporta MGBX?
Attualmente MGBX supporta BTC, ETH, SOL e molte altre. L’elenco viene ampliato in base alla domanda di mercato.
10. Come ricevere le ultime notizie e annunci?
Sito ufficiale: controlla regolarmente la sezione “Annunci”.
Social media: segui gli account ufficiali Twitter, Facebook e Telegram di MGBX.
11. Cosa sono gli ordini limite e a mercato?
Ordine limite: eseguito solo al prezzo preimpostato.
Ordine a mercato: eseguito immediatamente al miglior prezzo disponibile.
12. Cos’è un portafoglio di criptovalute?
Portafoglio caldo: connesso a Internet, adatto a operazioni frequenti.
Portafoglio freddo: offline, più sicuro, adatto a conservare grandi importi.
13. Come recuperare una password dimenticata?
Passo 1: Vai su MGBX e clicca “Accedi”.
Passo 2: Seleziona “Password dimenticata”.
Passo 3: Inserisci l’email registrata e invia la richiesta.
Passo 4: Segui le istruzioni ricevute via email per reimpostare la password.
14. Cos’è la 2FA e come attivarla?
Autenticazione a due fattori tramite app come Google Authenticator.
Passi:
Accedi a MGBX → “Impostazioni di sicurezza”
Seleziona “Attiva 2FA”
Scansiona il QR o inserisci il codice
Inserisci il codice generato per completare l’attivazione.
15. Come evitare siti di phishing e truffe?
Verifica sempre che l’URL sia quello ufficiale: https://www.mgbx.com
Non cliccare link sospetti
Usa 2FA e password complesse.
16. Come partecipare a eventi e programmi premio di MGBX?
Passo 1: Accedi al tuo account.
Passo 2: Vai alla sezione “Annunci eventi”.
Passo 3: Segui le regole per partecipare.
Passo 4: Una volta soddisfatte le condizioni, il premio sarà accreditato automaticamente.
17. Differenza tra valuta fiat e criptovaluta
Fiat: moneta legale emessa da governi (USD, EUR).
Criptovaluta: valuta digitale su blockchain (BTC, ETH).
18. Come proteggere la mia privacy?
Usa modalità di trading anonima quando possibile.
MGBX utilizza tecniche avanzate di crittografia dati.
Consulta la politica sulla privacy di MGBX.
19. Cos’è una coppia di trading?
Esempio: BTC/USDT → indica che puoi scambiare BTC con USDT e viceversa. Il prezzo mostra quante unità di valuta quotata servono per una unità di valuta base.
20. Cos’è uno stop profit/loss a mercato?
Quando il prezzo di mercato raggiunge il valore impostato, l’ordine viene eseguito immediatamente al prezzo corrente di mercato per proteggere i profitti o limitare le perdite.
21. Cos’è uno stop profit/loss a limite?
Lo stop profit/loss a limite esegue l’ordine solo al prezzo limite impostato. Quando il prezzo di mercato raggiunge il prezzo di attivazione, il sistema inserisce un ordine al prezzo limite definito dall’utente.
22. Differenza tra stop profit/loss a mercato e a limite
Mercato: eseguito immediatamente al prezzo di mercato una volta raggiunto il trigger.
Limite: eseguito solo al prezzo limite impostato, con possibile mancata esecuzione.
23. Cos’è un ordine condizionato (Pianificato)?
È un ordine impostato con condizioni predefinite che si esegue automaticamente.
Esempio: comprare 1 BTC quando il prezzo raggiunge $50.000 senza monitorare costantemente il mercato.
24. Cos’è la modalità cross margin (Full Margin)?
Tutti i fondi del conto fungono da margine comune per tutte le posizioni aperte. Le perdite di una posizione possono essere coperte dai fondi di altre posizioni.
25. Cos’è la modalità isolated margin?
Ogni posizione ha un margine separato; le perdite sono limitate al margine assegnato a quella posizione e non influenzano le altre.
26. Differenza tra full margin “diviso” e “unificato”
Diviso: il margine totale viene distribuito su più posizioni ma resta condiviso.
Unificato: tutte le posizioni condividono lo stesso pool di margine, permettendo la compensazione tra profitti e perdite.
27. Differenza tra isolated margin “diviso” e “unificato”
Diviso: margine separato per ciascuna posizione.
Unificato: margine separato ma sotto un’unica gestione per monitoraggio centralizzato.
28. Cos’è il margine di mantenimento?
È la percentuale minima di margine richiesta per mantenere aperta una posizione. Se scende sotto questo livello, può avvenire la liquidazione forzata.
29. Condizioni di liquidazione forzata e destinazione dei fondi residui
Quando il margine scende sotto il margine di mantenimento, il sistema chiude automaticamente la posizione. I fondi residui vanno nel fondo di garanzia del rischio della piattaforma.
30. Cos’è il funding rate e come si calcola?
È il tasso periodico di regolamento tra posizioni long e short nei contratti perpetui, basato sulla differenza tra prezzo del contratto e prezzo spot.
Funding rate positivo: i long pagano agli short.
Funding rate negativo: gli short pagano ai long.
Il regolamento avviene ogni 8 ore.
31. Come calcolare profitti e perdite nei contratti?
Si distinguono PnL realizzato e PnL non realizzato.
Realizzato: differenza tra prezzo di chiusura e di apertura moltiplicata per la quantità.
Non realizzato: differenza tra prezzo corrente e prezzo di apertura moltiplicata per la quantità.
Include formule specifiche per contratti USDT-margined e coin-margined.
32. Come calcolare le commissioni di trading?
Formula: Commissione = Volume × Tasso di commissione
Esempio: $10.000 × 0,1% = $10
Il tasso varia in base al livello utente e al volume di trading.
33. Perché vengo liquidato anche se la posizione è coperta (hedged)?
Possibili cause:
Liquidazione basata sul Mark Price e non sul Last Price.
Margine totale insufficiente per tutte le posizioni.
Meccanismo di liquidazione che annulla ordini aperti e chiude posizioni per proteggere il saldo.
34. Cos’è il meccanismo di Auto-Deleveraging (ADL)?
In caso di forte volatilità e fondi assicurativi insufficienti, il sistema riduce automaticamente posizioni con alto leverage e alto profitto per coprire rischi residui.
35. Cos’è la “liquidazione negativa” (穿仓)?
Si verifica quando le perdite superano il margine disponibile, portando il saldo in negativo. Il sistema liquida le posizioni per evitare ulteriori perdite.
36. Cos’è il “clawback” ?
È il rimborso delle perdite in caso di liquidazione negativa, coperto dal fondo di garanzia del rischio di MGBX. In casi estremi, parte dei profitti di altri trader può essere usata per coprire il deficit.
37. Cosa fare se non ricevo il codice di verifica via email?
Controlla la cartella spam.
Verifica l’email registrata.
Disattiva filtri o firewall che possono bloccare email.
Libera spazio nella casella di posta.
Usa provider affidabili (Gmail, Outlook, ecc.).
Contatta l’assistenza se persiste.
38. Cosa fare se non ricevo il codice via SMS?
Controlla il segnale del telefono.
Disattiva app o impostazioni che bloccano SMS.
Riavvia il telefono.
Libera spazio nella memoria SMS.
Verifica la compatibilità con SMS internazionali.
Contatta l’assistenza se il problema continua.
39. Download app Android segnalato come virus
Scarica solo da fonti ufficiali (sito MGBX o Google Play).
Disattiva modalità “pura” su alcuni telefoni.
Pulisci la cache del browser.
Disattiva antivirus che causano falsi positivi.
Aggiorna sistema operativo e app.
40. Accesso bloccato in alcune regioni
Usa un VPN affidabile (ExpressVPN, NordVPN, Surfshark).
Contatta l’assistenza per ottenere link alternativi.
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