Chers utilisateurs de MGBX,
En raison d'une maintenance système temporaire effectuée par notre fournisseur de services de conservation d'actifs tiers, certains services de dépôt et de retrait sur la plateforme MGBX seront brièvement affectés. Afin de vous permettre d'organiser raisonnablement vos opérations de fonds, nous vous informons de la situation comme suit :
I. Modalités de maintenance
Motif de la maintenance : Maintenance système temporaire du fournisseur de services de conservation d'actifs tiers
Durée estimée de la maintenance : Environ 2 heures (31 octobre 2026, 07h00–09h00 SGT)
Périmètre d'impact : Services de dépôt et de retrait on-chain
II. Impact sur les services de dépôt et de retrait
Retard de crédit des dépôts : Pendant la maintenance, les actifs déposés par les utilisateurs peuvent ne pas être crédités en temps utile. Soyez rassuré : les fonds déposés dont le transfert on-chain a été effectué avec succès seront automatiquement traités et crédités après le rétablissement du service ; aucun nouveau dépôt ni demande manuelle n'est nécessaire.
Restriction temporaire des services de retrait : Pendant la maintenance, les utilisateurs peuvent ne pas pouvoir soumettre normalement de demande de retrait. Pour les ordres de retrait soumis avec succès mais pas encore traités, le système reprendra automatiquement la vérification et le traitement on-chain après le rétablissement du service ; aucune nouvelle soumission n'est nécessaire.
III. Modalités de rétablissement du service
Cette maintenance devrait durer environ 2 heures, et le délai réel de rétablissement dépendra de l'avancement de la maintenance du fournisseur tiers.
Une fois la maintenance terminée, la plateforme rétablira progressivement le crédit des dépôts et le traitement des retraits. Les ordres de dépôt et de retrait affectés continueront d'être traités automatiquement. Veuillez patienter et surveiller l'évolution des actifs de votre compte et du statut des ordres.
Pour toute question, veuillez contacter rapidement le service client en ligne officiel de MGBX.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par cette maintenance. Merci de votre compréhension et de votre soutien !
Équipe MGBX
30 octobre 2026
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