Chers utilisateurs de MGBX,
En raison d'une maintenance temporaire du système effectuée par notre prestataire tiers de conservation d'actifs, certains services de dépôt et de retrait sur MGBX seront temporairement affectés. Afin de vous permettre d'organiser vos opérations, veuillez prendre connaissance des informations suivantes :
Détails de la maintenance
- Motif : Maintenance temporaire du système du prestataire tiers de conservation d'actifs
- Durée estimée : Environ 1 heure
- Services concernés : Dépôts et retraits on-chain
Impact sur les dépôts et retraits
- Retard de crédit des dépôts : Pendant la maintenance, les actifs déposés peuvent ne pas être crédités immédiatement. Les dépôts dont le transfert a été effectué avec succès sur la blockchain seront automatiquement traités et crédités après le rétablissement des services. Aucun nouveau dépôt ni aucune demande manuelle ne sont nécessaires.
- Restrictions temporaires sur les retraits : Pendant la maintenance, il se peut que vous ne puissiez pas soumettre de demandes de retrait. Pour les demandes déjà soumises avec succès mais toujours en attente de traitement, le système reprendra automatiquement leur vérification et leur traitement on-chain après le rétablissement des services. Aucune nouvelle soumission n'est nécessaire.
Rétablissement des services
La maintenance devrait durer environ 1 heure. L'heure réelle de rétablissement dépendra de l'avancement des travaux du prestataire tiers.
Une fois la maintenance terminée, les services de crédit des dépôts et de traitement des retraits reprendront progressivement. Le traitement des opérations affectées se poursuivra automatiquement. Nous vous invitons à patienter et à surveiller le solde de votre compte ainsi que le statut de vos opérations.
Pour toute question, veuillez contacter le service client officiel en ligne de MGBX.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre soutien !
L'équipe MGBX
27 octobre 2026
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