Guía paso a paso para el retiro – Centro de soporte al usuario de MGBX

Seleccionar la moneda de retiro
Diríjase a la página "Activos - Retiro". Las monedas con saldo se muestran por defecto (ordenadas por saldo descendente). Para retirar una moneda con saldo cero, utilice la barra de búsqueda para encontrarla y seleccionarla.
Seleccionar la red de retiro
Elija la red admitida por la moneda seleccionada (por ejemplo, Ethereum (ERC20)). La página mostrará el monto mínimo de retiro y el tiempo estimado de llegada para esa red. Si una red muestra "Suspendida", cambie a otra red disponible.
Completar los detalles del retiro
Ingrese el monto del retiro (debe ser ≥ al monto mínimo de retiro para esa moneda). Si la red requiere un MEMO/Etiqueta, verifíquelo cuidadosamente e ingréselo (Nota: la información incorrecta puede provocar pérdida de activos).
Detección de riesgo de dirección
Después de ingresar la dirección de destino, el sistema verificará automáticamente el formato de la dirección:
- Error de formato: Muestra "Ingrese una dirección válida en el formato correcto."
- Dirección de riesgo: Según los resultados de detección de la API de SlowMist, las direcciones de bajo riesgo pueden continuar; las direcciones de riesgo medio/alto requieren confirmación para continuar; las direcciones en la lista negra serán bloqueadas para retiro.
Confirmación secundaria y verificación
Después del envío, aparecerá una ventana emergente de "Confirmación de retiro". Verifique el monto del retiro, las tarifas, la red y otra información. Después de confirmar, complete la verificación 2FA (por ejemplo, Google Authenticator, verificación por SMS).
Verificar el progreso
Después de enviar la solicitud de retiro, realice un seguimiento de su estado a través de "Ver detalles" (Retiro enviado → En revisión → Procesando → Éxito/Fallo). También puede ver los registros recientes de depósito/retiro en la página Resumen de activos.

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