新手指南總攻略 – MGBX用戶支持中心

MGBX交易所(www.mgbx.com）是全球領先的加密貨幣交易平台之一，持有美國MSB牌照，以及加拿大PSAV牌照。同時我們致力於為使用者提供安全、高效和創新的交易解決方案。自成立以來，MGBX憑藉使用者友善的介面和對透明度的承諾，迅速在加密貨幣市場中嶄露頭角，成為廣大使用者信賴的平台。

要點

本文介紹了註冊MGBX帳戶、完成身份認證 (KYC)、購買加密貨幣、進行首次交易以及保護帳戶安全的具體步驟。
要在MGBX購買加密貨幣，建議您先完成身份認證流程，然後選擇銀行卡、微信或支付寶等支付方式。
現貨交易為新手提供了簡潔易用的操作介面，而合約交易介面則可讓您更便捷的做多、做空等操作。
您可以透過設定唯一的強密碼、啟用雙重身份驗證 (2FA) 來保護帳戶安全。

一、交易前設定

1、下載和註冊

安卓手機下載： 開啟MGBX官網（www.mgbx.com），點擊右上角下載圖示，用手機掃描出現的QR碼（建議用手機瀏覽器進行掃碼），點擊【下載MGBX行動端】，然後根據提示完成下載、安裝。

蘋果手機下載： iOS 端使用者請在 App Store 中搜尋「MGBX」進行下載。需注意，部分國家和地區的ID可能無法在蘋果商店中找到「MGBX」App，建議先點擊進【蘋果手機如何下載 App ？】查看您所在地區是否支援下載。

註冊登入： 開啟MGBX App，選擇電子郵件或手機號碼註冊，按照頁面要求填寫資訊，完成註冊後，使用註冊帳號登入。這裡以電子郵件註冊為例：按提示輸入【電子郵件】—【閱讀並同意《MGBX使用者協議》】—【輸入電子郵件驗證碼】—設定【密碼】，完成註冊即可。

新手注意事項

使用本人可正常接收驗證碼的電子郵件或手機號碼。
設定強度足夠且不與其他網站重複的登入密碼。
妥善保管驗證碼，不向任何人透露密碼或帳戶驗證資訊。
如有邀請碼，可在註冊時按頁面提示填寫。

2、完成身份認證（KYC）

身份認證： 注意：實名認證需在 App 端進行認證。

開啟 App，點擊首頁左上角使用者中心圖示—點擊上方暱稱/帳號 —【身份認證】，點擊【去認證】，進入身份認證頁面，【選擇證件資訊】— 選擇ID簽發國家，您需要上傳證件圖片，如身分證的正反面，根據頁面提示完成證件上傳，【提交審核】— 提交資訊，等待認證結果。

註：若系統認證結果為失敗，請使用者檢查以下事項：

有效ID：確保提交的ID為使用者選擇地區的有效證件。
清晰度：確認ID圖片清晰且完全在掃描框中。
人臉辨識：確保人臉辨識在燈光充足的地方進行。

完成以上檢查後，使用者可以再次提交實名驗證。

二、買賣幣交易

進行買/賣幣交易前需要您先新增收付款方式。

新增收付款方式：開啟MGBX App，點擊首頁左上角圖示，進入個人中心-【通用設定】-【收付款方式】，點擊新增收款方式，選擇相應的付款方式上傳本人收款碼以及帳號，即可完成新增

1、如何一鍵買幣？

開啟 App，點擊【C2C 買幣】-【一鍵買幣】-【買入】，然後選擇需要購買的數位資產；
確認點擊需要購買的數位資產 - 輸入【購買金額】- 選擇【支付方式】- 點擊【購買】進入支付頁面；
【取得付款詳情】，然後按照【要求的支付方式】進行轉帳，付款成功後點擊【我已完成付款】，等待商家收到款放幣即可，此單交易完成

註：新手使用者選擇一鍵買幣時，自動匹配優質商家，讓新使用者在交易中更輕鬆上手，收穫更佳體驗。

2、如何一鍵賣幣？

開啟 App，點擊【C2C 買幣】-【一鍵買幣】-【賣出】，選擇需要出售的數位資產；
確認點擊需要出售的數位資產 - 輸入【出售的金額】- 選擇【收款方式】；點擊【下一步】確認出售資訊，如果資訊無誤，點擊【確認】，等待買家付款。

三、如何充幣

充幣是指從其他交易所向MGBX平台轉入數位資產，類似於銀行轉帳。A 給 B 一個銀行卡號，B 拿著這個卡號去銀行，把錢存入到 A 指定的銀行卡裡，這一過程可類比為充幣。

在充幣時，所有數位資產都需要有充幣地址；其中一部分數位資產不僅要有充幣地址，還需要填寫標籤（又名Tag/Memo）。

充幣時，務必保持充提幣的幣種名稱一致、使用的網路一致，目前平台暫不支援 BSC 上的 USDT 等數位資產。

充值步驟：

進入APP首頁，點擊「鏈上充值」或「資產」。
在資產頁面，點擊「充值」。
選擇幣種（如USDT），然後選擇對應的鏈上USDT。
點擊「複製地址」或「儲存QR碼」。
在其他錢包中輸入地址或掃描QR碼完成充值。

註：充值時務必核對網路和地址，確保正確無誤，以免造成無法找回的情況

四、如何進行現貨交易？

成功購買一筆數位資產後（例如 USDT），這筆數位資產會進入您的【資金帳戶】。若想要交易其他數位資產，需要進行「資金劃轉」，劃轉到【現貨帳戶】進行更多交易。

資金劃轉 進入MGBX App首頁點擊底部【資產】-【劃轉】，填寫數量-【確認】，將所需進行交易的數位資產從【資金帳戶】劃轉到【現貨帳戶】，即可體驗更多交易。

1. 什麼是現貨交易？

現貨交易是指一種數位資產對另外一種數位資產的交易。例如，在 BTC/USDT 交易對中：

買入 BTC：使用 USDT 購買 BTC。
賣出 BTC：將持有的 BTC 賣出，換回 USDT。
盈虧變化：受到買賣價格、交易數量及手續費等因素影響。

與合約交易不同，現貨買入通常不會因為使用槓桿而產生強制平倉風險，但持有的數位資產仍可能因市場價格下跌而產生虧損。

2. 如何完成第一筆現貨交易？

以 BTC/USDT 為例，以下是通用操作流程。

第一步：進入現貨交易頁面

開啟 App，進入【交易】頁面 — 選擇【現貨】—點擊左上角幣對框【BTC/USDT】；

第二步：選擇委託方式

限價委託：自己設定買入價格。
市價委託：按照市場可成交價格撮合。

首次操作前，確認交易帳戶有足夠的可用餘額。

第三步：填寫交易數量並下單

輸入購買數量或金額，核對訂單資訊，點擊「買入 BTC」並確認。

3. 如何賣出 BTC？

進入 BTC/USDT 交易頁面。
切換至「賣出」。
選擇限價單或市價單。
填寫 BTC 賣出數量。
核對價格、數量及手續費後提交。
查看成交記錄和 USDT 餘額。

4. 現貨交易常見問題

為什麼不能買入？檢查交易帳戶餘額、交易對狀態、最小下單金額及數量限制。
為什麼下單後沒有成交？限價未達到成交條件，或者市場流動性不足。
為什麼餘額與預期不同？檢查手續費、未成交訂單凍結資金及其他資產變動。
如何取消訂單？進入當前委託，找到可撤銷的訂單並執行取消；已經成交的部分不能透過撤單撤回。

五、合約交易教學

1. 什麼是合約交易？

合約交易是透過合約價格變動進行交易的方式，永續合約通常沒有固定到期日。

做多（開多）：預期價格上漲，建立多頭倉位。
做空（開空）：預期價格下跌，建立空頭倉位。
平倉：透過相應的平倉操作結束全部或部分持倉。
保證金：用於支撐合約倉位的資金。
槓桿：以較少保證金控制更大名義價值的倉位，同時放大風險。

2、合約類型：

永續合約：永續合約沒有到期日，使用者可以一直持有，自己進行平倉操作。

事件合約：是 MGBX 推出的一種創新型簡化交易產品，使用者無需設定槓桿、保證金或複雜參數，只需判斷指定資產（如 BTC、ETH）在特定時間內價格是漲還是跌，即可參與交易。產品設計簡潔直觀，適合各類使用者參與。

3、如何進行第一筆合約交易？

第一步：進入合約頁面，以永續合約為例

開啟 App，進入【合約】頁面，選擇【永續合約】，點擊想要了解的交易對，例如 BTC/USDT 永續合約。U本位合約是正向合約，使用USDT作為保證金，結算盈虧使用USDT。

第二步：設定保證金模式並調整槓桿倍數

保證金模式:全倉和逐倉

倉位模式:合倉和分倉

槓桿倍數:槓桿倍數大小視持倉大小而定，持倉名義價值越大，可獲得槓桿倍率越低，倍數越高風險越大。

第三步：劃轉資金到U合約帳戶

如果你希望交易永續合約，請劃轉到U本位合約

第四步：下單開倉

填寫委託資訊，選擇【開多】或【開空】

下單區支援多種下單類型設定您想要成交的價格與數量即可下單，一旦市場價格達到或優於您設定的價格，即可成交。

「開多」是以合適價格買入合約，等待行情價格上漲後賣出（平倉）賺取其中差價，與現貨交易相似，簡稱「先買後賣」。

「開空」是以合適價格先賣出合約，等待行情價格下跌後買入（平倉）賺取其中差價，簡稱「先賣後買」。

第五步：倉位

您的持倉都將顯示在這裡，您可以即時查看當前倉位的預估強平價格、保證金和未實現盈虧等:平倉:您可以在倉位處直接進行市價平倉或限價平倉。

4. 如何設定止盈止損？

止盈：當價格達到預先設定的獲利條件時，觸發相應的平倉操作。
止損：當價格達到預先設定的虧損控制條件時，觸發相應的平倉操作。
設定後仍需檢查：觸發價格、委託價格、觸發依據、倉位數量和訂單狀態。

止盈止損的實際成交價可能受到市場波動、流動性及委託規則影響，不能保證一定按指定價格成交。

5. 合約交易必須理解的風險

高槓桿可能導致保證金迅速虧損。
行情劇烈波動時，倉位可能被強制平倉。
資金費率、手續費及滑點會影響實際盈虧。
做多和做空都可能產生虧損。

註：合約交易涉及槓桿和強制平倉風險，新手應先理解規則，再考慮是否參與；如果尚未理解保證金、強平和止損規則，不應急於開倉。

六、如何保護MGBX帳戶

安全中心路徑：

1、在APP首頁點擊左上角--進入個人中心

2、常用服務-安全中心，可以進行：身份認證-通行金鑰-手機號碼-電子郵件-谷歌認證-密碼等綁定和修改，

使用高強度密碼:

您的密碼應包含大寫字母、小寫字母、數字和符號的組合。避免使用簡單或重複使用過的密碼，且不要告訴任何人。請定期更換密碼，尤其是在您懷疑存在任何未經授權的存取時。

啟用雙重身份驗證 (2FA):

雙重身份驗證 (2FA) 可在登入時增加第二道驗證。即使您的密碼洩露，攻擊者仍需取得您的 2FA 裝置才能登入。MGBX支援驗證器 App（如谷歌驗證器）、簡訊驗證以及通行金鑰。通行金鑰是一種較新的標準，使用裝置生物辨識（指紋或人臉）作為登入憑證。

七、常見問題

充值後為什麼沒有到帳？

請檢查轉帳記錄、區塊確認狀態、幣種與網路是否匹配，以及平台要求的最低充值金額。如仍未到帳，請透過官方客服管道查詢。

註冊時收不到電子郵件或手機驗證碼怎麼辦？

檢查電子郵件垃圾郵件或廣告郵件資料夾，確認電子郵件地址或手機號碼填寫正確，檢查手機訊號、電子郵件接收設定及簡訊攔截情況，等待一段時間後重新取得驗證碼，避免短時間內頻繁請求，如果仍未收到，請透過官方客服管道尋求協助。

為什麼帳戶有餘額，卻無法進行合約交易？

檢查資金是否存放在其他帳戶、餘額已被未成交訂單佔用，或可用餘額不足以覆蓋訂單金額和手續費。請檢查帳戶類型、可用餘額及當前委託。

MGBX支援哪些加密貨幣？

MGBX目前支援包括比特幣（BTC）、以太坊（ETH）、Solana（SOL）等多種主流加密貨幣。未來將根據市場需求和使用者回饋，不斷增加更多的現貨及合約交易對。

如何聯繫 MGBX 官方客服？

您可以透過以下方式聯繫MGBX的客戶服務團隊：

電子郵件：help@mgbx.com
線上客服：MGBX官網（www.mgbx.com）或 App 內的官方客服入口聯繫，支援即時聊天功能，並提供必要的訂單號、交易雜湊或問題截圖。請勿公開密碼、驗證碼、私鑰等敏感資訊。