- 提现失败/资产未到账怎么办?先检查提现状态:进入“提现详情”查看是否为“处理中”,若长时间未到账,可联系客服并提供提现订单号;若因地址/MEMO填写错误导致资产丢失,平台无法找回,请务必仔细核对信息。
- 提现手续费如何计算?手续费由区块链网络费用+平台固定费率组成,选择网络时页面将实时展示该网络的手续费金额。
- 为什么提现需要审核?为保障您的资金安全,部分大额提现或异常账户需后台人工审核,审核时长一般为1-2个工作日,请耐心等待。
- 可以取消已提交的提现申请吗?提现订单创建后不可取消,请在提交前仔细核对所有信息。
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