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MGBX平台C2C商家管理规定

MGBX
更新

本商家服务协议（以下简称“本协议”）由 MGBX（以下或称“本平台”或“我们”）与平台商家（以下或称“您”）签订。

当您通过本平台网站、API（如有）或移动应用程序等相关界面开始申请或使用广告发布权限时，即表示您已充分仔细阅读、理解和自愿接受本协议及其相关服务页面中的各类相关规则公告等，也包括我们对本协议随时所做的任何修改、修订或者变更及未来可能不时发布任何新的规则制度等（以上统称“本协议”）。如您不同意本协议及修改变更后的规则内容，请您立即停止使用本平台的商家服务并向本平台主动申请解除商家资格。

 

重要声明：

商家除需遵守本协议的约定，仍需受到本平台相关各类不时更新规则及公告的约束，如您对此不同意，请您立即停止申请商家服务，如已经开始使用商家服务的，请您立即停止使用并向本平台主动申请解除商家资格。

本协议自发布之日起正式实施，并将不时予以修改或完善，修改或完善后的新规则自公布之日起即对您生效。如本协议中的部分内容与本平台之后公示更新的规则内容不一致的，以届时新发布的具体规则为准。

商家作为独立于本平台的自主交易方，其虽经本平台审核认证并缴纳保证金后享有广告发布权限，但并不代表商家100%可信，也不代表本平台与商家之间存在任何保证关系，我们不对商家的任何违反本平台规则制度的行为做任何品牌或信用背书，亦不对因商家自身产生的任何不良后果承担法律责任。

商家应保证使用本协议项下的服务完全系出于合法目的使用，严禁商家利用本平台及其享受的权限之便利从事洗钱、走私、商业贿赂、恶意操纵市场或干扰交易系统等一切非法交易行为或不正当的活动。如经本平台查实商家违反上述规定的，我们有权对商家采取包括但不限于账户限制、冻结、解除商家资格、扣除保证金、移送司法机关等多项惩处措施，并不对由此致使您或相关第三方产生的任何损失承担任何责任。

第一章 总则

为保障MGBX平台C2C交易的公平性、安全性与用户权益，规范商家行为，参考行业主流平台规则，结合平台实际制定本规定。所有C2C商家需严格遵守，违者将按规则处罚。

本协议的服务适用于以下三类情形的用户，以下统称“商家”。

（一）通过本平台申请认证的普通商家、认证商家，即已正式获得“广告发布资格”的商家。 

（二）虽申请认证材料尚未通过审核但已向本平台提交一定保证金的商家。 

（三）主动申请解除商家资格的认证尚未通过审核且保证金仍留存在本平台账户中的商家。 

 

第二章 商家准入标准

  1. 资质要求

    • 企业/个人需通过高级认证（企业需提交营业执照、法人身份证；个人需提交身份证及银行卡信息）。
    • 账户完成高级KYC以上认证。
    • 无平台违规记录或其他金融类平台不良记录。

  2. 保证金制度

    • 基础保证金：
      • 个人商家：3,000 USDT（初始保证金，可随交易量调整）。
      • 保证金需冻结于平台账户，退场时若无纠纷，30日内退还。

  3. 申请流程

发送申请邮件➡ 完善信息➡ 缴纳保证金➡ 等待审核 ➡ 审核反馈（3个工作日内）

邮件要求：
邮件标题：MGBX商家申请，
邮件内容：MGBX的账户UID、TELEGRAM联系方式、微信联系方式并且附件要求上传商家近三个月交易量数据、成交量数据
官方邮箱地址：help@mgbx.com

  1. 商家自行解除资格

如商家因自身原因需要解除认证的，须向本平台提交解除商家资格的申请。在本平台收到书面解除申请后，如本平台确认商家不涉及任何未决纠纷的，或无不良记录等情况的,本平台将于7个工作日内完成认证解除，将保证金账户内资金划转至需解除认证商家的可操作账户中。

第三章 交易行为规范

  1. 订单响应

    • 订单审核或用户付款后，商家需在5分钟内处理订单，超时3次/月则下架商家广告24小时。
    • 付款后放行时间≤15分钟，延迟按0.1%订单金额/分钟扣罚保证金（上限10%）。

  2. 价格与广告

    • 报价需符合市场合理范围，禁止操纵价差（偏离市场均价±5%视为异常）。
    • 广告需明确标注支付方式、限额、交易时间，虚假宣传直接下架并扣保证金10%。

  3. 争议处理

    • 用户投诉后需在2小时内响应，24小时内提供交易凭证（如银行回单、链上记录）。
    • 责任判定为商家过错时，需全额退款并额外赔偿用户损失（从保证金扣除）。

第四章 违规行为与处罚

  1. 分级处罚机制

违规类型 处罚措施
轻微违规（超时放行等）

警告+投诉超过3次扣除保证金1%-5%
中度违规（虚假广告） 扣除保证金10%-30%，且商家需在14个工作日内补齐保证金金额。
严重违规（欺诈、洗钱，恶意竞争） 永久封禁账户+全额扣留保证金

 

第五章 申诉与监督

  1. 商家可在处罚后7日内提交申诉，平台需在48小时内反馈审核结果。
  2. 平台可对商家服务进行综合评分（1-5星），评分低于3.5的商家将面临退出。
    综合评分规则：
    1）订单处理时效
    2）报价是否符合市场规则
    3）订单成交率

附则

  1. 本规则根据市场变化动态调整，修改前7日公示。
  2. 最终解释权归MGBX平台所有。

注：具体数值可根据平台发展阶段、风险承受能力及地区法规调整，建议初期采用“低保证金+严监管”策略吸引优质商家，后续逐步优化。

 

感谢各位商家的支持与配合！

如有任何疑问，请随时与 MGBX 官方团队联系。

 

MGBX团队

2025年3月14日

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