Thông Báo Về Việc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Lưu Ký Bên Thứ Ba Của MGBX Bảo Trì Tạm Thời Và Ảnh Hưởng Đến Dịch Vụ Nạp/Rút Tiền

Kính gửi người dùng MGBX,

Do nhà cung cấp dịch vụ lưu ký tài sản bên thứ ba tiến hành bảo trì hệ thống đột xuất, một số dịch vụ nạp và rút tiền trên MGBX sẽ tạm thời bị ảnh hưởng. Để giúp Quý người dùng chủ động sắp xếp các giao dịch, chúng tôi xin thông báo như sau:

Nguyên nhân: Bảo trì hệ thống tạm thời của nhà cung cấp dịch vụ lưu ký tài sản bên thứ ba

Thời gian dự kiến: Khoảng 1 giờ

Phạm vi ảnh hưởng: Dịch vụ nạp và rút tiền On-chain

Chậm ghi có tiền nạp: Trong thời gian bảo trì, tài sản nạp vào có thể không được ghi có kịp thời. Các khoản nạp đã hoàn tất chuyển khoản thành công trên blockchain sẽ được hệ thống tự động xử lý và ghi có sau khi dịch vụ được khôi phục. Người dùng không cần nạp lại hoặc gửi yêu cầu thủ công.

Tạm thời hạn chế rút tiền: Trong thời gian bảo trì, người dùng có thể không gửi được yêu cầu rút tiền. Đối với các lệnh rút đã gửi thành công nhưng chưa hoàn tất xử lý, hệ thống sẽ tự động tiếp tục xét duyệt và xử lý giao dịch trên blockchain sau khi dịch vụ được khôi phục. Không cần gửi lại yêu cầu.

Thời gian bảo trì dự kiến kéo dài khoảng 1 giờ. Thời điểm khôi phục thực tế sẽ phụ thuộc vào tiến độ bảo trì của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Sau khi hoàn tất bảo trì, dịch vụ ghi có tiền nạp và xử lý rút tiền sẽ dần được khôi phục. Các giao dịch nạp/rút bị ảnh hưởng sẽ tự động tiếp tục được xử lý. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi và theo dõi số dư tài khoản cũng như trạng thái giao dịch.

 

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Trực tuyến Chính thức của MGBX.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những bất tiện phát sinh và cảm ơn sự thông cảm, ủng hộ của Quý người dùng!

 

 

27/10/2026