Quy định Quản lý Thương nhân C2C trên Nền tảng MGBX

Thỏa thuận dịch vụ thương nhân này (sau đây gọi là “Thỏa thuận”) được ký kết giữa MGBX (sau đây gọi là “nền tảng” hoặc “chúng tôi”) và thương nhân trên nền tảng (sau đây gọi là “bạn”).

Khi bạn bắt đầu đăng ký hoặc sử dụng quyền đăng quảng cáo thông qua trang web của nền tảng, API (nếu có) hoặc các ứng dụng di động, bạn được coi là đã đọc kỹ, hiểu rõ và tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng các quy định, thông báo liên quan trên trang dịch vụ, bao gồm cả các sửa đổi, bổ sung hoặc quy định mới trong tương lai (sau đây gọi chung là “Thỏa thuận”). Nếu bạn không đồng ý với Thỏa thuận hoặc các sửa đổi của nó, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ thương nhân và chủ động gửi yêu cầu hủy tư cách thương nhân cho chúng tôi.

Tuyên bố quan trọng:
Ngoài việc tuân thủ Thỏa thuận này, thương nhân còn phải tuân thủ các quy định và thông báo được cập nhật định kỳ trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với những nội dung này, vui lòng ngừng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thương nhân và chủ động gửi yêu cầu hủy tư cách thương nhân.

Thỏa thuận này có hiệu lực từ ngày công bố và có thể được sửa đổi, bổ sung bất kỳ lúc nào. Quy định mới có hiệu lực ngay từ ngày công bố. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung của Thỏa thuận này và các quy định cập nhật sau đó, quy định mới sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thương nhân là bên giao dịch độc lập với nền tảng. Việc được cấp quyền đăng quảng cáo sau khi hoàn tất kiểm duyệt và nộp tiền ký quỹ không có nghĩa là thương nhân hoàn toàn đáng tin cậy, cũng không tạo ra bất kỳ mối quan hệ đảm bảo nào giữa nền tảng và thương nhân. Chúng tôi không bảo lãnh hoặc chịu trách nhiệm đối với hành vi vi phạm quy định của nền tảng bởi thương nhân.

Thương nhân cam kết sử dụng dịch vụ trong khuôn khổ hợp pháp. Tuyệt đối cấm việc sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi bất hợp pháp như rửa tiền, buôn lậu, hối lộ, thao túng thị trường hay can thiệp vào hệ thống giao dịch. Nếu nền tảng phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp xử lý như hạn chế tài khoản, đóng băng, hủy tư cách thương nhân, khấu trừ tiền ký quỹ, hoặc chuyển vụ việc sang cơ quan chức năng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh đối với bạn hoặc bên thứ ba.

Chương I: Quy định chung

Để đảm bảo sự công bằng, an toàn cho giao dịch P2P trên nền tảng MGBX và bảo vệ quyền lợi người dùng, các quy định này được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn ngành và thực tiễn vận hành của nền tảng. Tất cả thương nhân P2P bắt buộc phải tuân thủ. Nếu vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định.

Thỏa thuận áp dụng cho ba nhóm người dùng sau (gọi chung là “thương nhân”):

1. Thương nhân thông thường hoặc đã được xác minh chính thức có quyền đăng quảng cáo.

2. Người dùng đã nộp tiền ký quỹ nhưng đang chờ xác minh.

3. Người dùng tự nguyện yêu cầu hủy tư cách thương nhân nhưng tiền ký quỹ vẫn còn trên nền tảng.

Chương II: Tiêu chuẩn gia nhập thương nhân

Yêu cầu về tư cách:

• Doanh nghiệp/cá nhân cần hoàn tất xác minh nâng cao:

  • Doanh nghiệp: giấy phép kinh doanh, CMND/CCCD của người đại diện pháp lý.

  • Cá nhân: CMND/CCCD và thông tin tài khoản ngân hàng.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC nâng cao.

• Không có lịch sử vi phạm trên nền tảng hoặc các nền tảng tài chính khác.

Chế độ ký quỹ:

• Ký quỹ cơ bản:

  • Thương nhân cá nhân: 3.000 USDT (khoản ký quỹ ban đầu, có thể điều chỉnh theo khối lượng giao dịch).

• Ký quỹ sẽ bị đóng băng trong tài khoản nền tảng và được hoàn trả trong vòng 30 ngày nếu không có tranh chấp khi rút khỏi nền tảng.

Quy trình đăng ký:

1. Gửi email đăng ký

2. Bổ sung thông tin

3. Nộp tiền ký quỹ

4. Chờ xét duyệt

5. Phản hồi xét duyệt trong vòng 3 ngày làm việc

Yêu cầu email:

• Tiêu đề: Đăng ký thương nhân MGBX

• Nội dung: UID tài khoản MGBX, thông tin liên hệ TELEGRAM, WeChat

• Đính kèm: số liệu giao dịch và khối lượng giao dịch trong 3 tháng gần nhất

• Địa chỉ email chính thức: help@mgbx.com

Tự hủy tư cách thương nhân: Nếu thương nhân muốn rút khỏi nền tảng, cần gửi đơn yêu cầu hủy tư cách thương nhân. Sau khi nền tảng xác nhận không có tranh chấp hoặc vi phạm, sẽ hoàn tất việc hủy trong vòng 7 ngày làm việc và chuyển khoản ký quỹ về tài khoản có thể sử dụng của thương nhân.

Chương III: Quy tắc hành vi giao dịch

Phản hồi đơn hàng:

• Sau khi kiểm duyệt đơn hoặc người dùng thanh toán, thương nhân phải xử lý đơn trong vòng 5 phút.

• Nếu quá hạn 3 lần/tháng, quảng cáo của thương nhân sẽ bị ẩn trong 24 giờ.

• Thời gian phát hành sau thanh toán ≤ 15 phút.

  • Nếu trễ, phạt 0.1% giá trị đơn hàng/phút (tối đa 10%).

Giá cả & quảng cáo:

• Giá niêm yết phải phù hợp với giá thị trường, lệch ±5% sẽ bị coi là bất thường.

• Quảng cáo phải ghi rõ phương thức thanh toán, hạn mức, thời gian giao dịch.

  • Quảng cáo sai sự thật bị gỡ xuống và phạt 10% tiền ký quỹ.

Giải quyết tranh chấp:

• Sau khi nhận được khiếu nại, thương nhân phải phản hồi trong vòng 2 giờ.

• Cung cấp bằng chứng giao dịch (biên lai ngân hàng, dữ liệu chuỗi) trong vòng 24 giờ.

• Nếu xác định lỗi thuộc về thương nhân: hoàn tiền 100% và bồi thường thêm cho người dùng (trừ vào tiền ký quỹ).

Chương IV: Vi phạm và xử phạt

Cơ chế xử phạt theo cấp độ

Chương V: Khiếu nại và giám sát

• Thương nhân có thể gửi đơn khiếu nại trong vòng 7 ngày sau khi bị xử phạt.

• Nền tảng phản hồi kết quả xét duyệt trong 48 giờ.

• Nền tảng có thể đánh giá tổng thể dịch vụ của thương nhân theo thang điểm 1–5 sao.

  • Thương nhân có điểm trung bình dưới 3.5 có thể bị buộc rút khỏi nền tảng.

Tiêu chí đánh giá:

1. Tốc độ xử lý đơn hàng

2. Mức độ phù hợp giá cả với thị trường

3. Tỷ lệ hoàn tất giao dịch

Phụ lục

• Quy định sẽ được điều chỉnh linh hoạt theo biến động thị trường.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước 7 ngày.

• Quyền giải thích cuối cùng thuộc về nền tảng MGBX.

Ghi chú: Các con số cụ thể có thể điều chỉnh theo giai đoạn phát triển của nền tảng, khả năng chấp nhận rủi ro và luật pháp khu vực. Giai đoạn đầu nên áp dụng chiến lược “ký quỹ thấp + quản lý nghiêm ngặt” để thu hút thương nhân chất lượng, sau đó dần tối ưu hóa.

Cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của tất cả các thương nhân!

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ chính thức của MGBX.