Câu hỏi thường gặp về giao dịch OTC

Câu hỏi cơ bản

1. USDT là gì? USDT (Tether USD) là một loại stablecoin được phát hành bởi công ty Tether, gắn với đồng đô la Mỹ (USD) với tỷ lệ 1:1. Nó được sử dụng rộng rãi để lưu trữ giá trị ổn định và chuyển tiền trong giao dịch tiền điện tử.

2. Giao dịch C2C là gì? Giao dịch C2C, còn được gọi là giao dịch tiền pháp định, cho phép người dùng mua, bán hoặc trao đổi tài sản số bằng tiền pháp định (ví dụ: đồng nhân dân tệ CNY). Điều này giúp người dùng chuyển đổi nhanh chóng giữa tiền pháp định và tài sản số.

3. Sự khác biệt giữa giao dịch nhanh và giao dịch tự chọn là gì? • Giao dịch nhanh: Hệ thống tự động ghép nối giao dịch dựa trên các điều kiện mà người dùng đã cài đặt. • Giao dịch tự chọn: Người dùng tự chọn đối tác giao dịch, tạo ra sự linh hoạt và kiểm soát nhiều hơn.

4. Làm sao để mua/bán USDT? Vui lòng tham khảo hướng dẫn người dùng trên nền tảng Megabit để biết chi tiết. Các giao dịch có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng của nền tảng.

5. Giá trên nền tảng Megabit có phải do Megabit cung cấp không? Giá trong giao dịch tự chọn được cung cấp bởi các người bán đã được chứng nhận. Megabit chỉ cung cấp nền tảng giao dịch và không tham gia vào việc cung cấp giá.

6. Phí giao dịch trên Megabit là bao nhiêu? Hiện tại, giao dịch tự chọn không tính phí, tuy nhiên các phương thức thanh toán của bên thứ ba (như Alchemy Pay) có thể có phí bổ sung.

Chuẩn bị giao dịch

7. Điều kiện giao dịch tiền pháp định là gì? Người dùng phải liên kết số điện thoại và hoàn tất xác minh danh tính.

8. Có thể giao dịch mà không cần xác minh danh tính không? Không, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi tham gia giao dịch P2P trên nền tảng Megabit.

9. Tôi có thể liên kết bao nhiêu phương thức thanh toán? Không có giới hạn, bạn có thể liên kết nhiều phương thức thanh toán.

10. Nền tảng hỗ trợ thẻ ngân hàng của ngân hàng nào? Nền tảng hỗ trợ thẻ của hầu hết các ngân hàng. Bạn có thể liên kết tài khoản ngân hàng mà bạn thường sử dụng.

Thanh toán

11. Làm sao để thanh toán cho người bán? Sau khi tạo đơn hàng, chọn phương thức thanh toán và thanh toán theo thông tin người bán cung cấp. Sau khi thanh toán xong, quay lại ứng dụng và nhấn "Đã thanh toán" để xác nhận. Khi người bán xác nhận, USDT sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn.

12. Tôi đã thanh toán nhưng chưa nhận được đồng xu, tại sao? Kiểm tra tài khoản tiền pháp định của bạn. Nếu chưa nhận được USDT, hãy liên hệ với người bán qua trang đơn hàng, nếu không nhận được phản hồi, bạn có thể gửi khiếu nại để đội ngũ hỗ trợ can thiệp.

13. “Thời gian thanh toán” là gì? Thời gian thanh toán là khoảng thời gian mà người bán thiết lập, thường từ 5 đến 30 phút. Bạn cần nhấn "Đã thanh toán" ngay sau khi thanh toán.

14. Tại sao đơn hàng vẫn hiển thị hết thời gian dù tôi đã thanh toán? Nếu bạn không nhấn "Đã thanh toán" trong khoảng thời gian quy định, đơn hàng có thể bị hết thời gian. Hãy liên hệ với người bán hoặc gửi khiếu nại.

15. Tôi đã thanh toán, nhưng người bán nói không nhận được tiền, tại sao? Thời gian chuyển tiền có thể khác nhau giữa các ngân hàng, đặc biệt là đối với các giao dịch lớn. Hãy liên hệ với người bán và chờ đợi xác nhận.

16. Có thể sử dụng tài khoản của người khác để thanh toán không? Không, để đảm bảo an toàn giao dịch, Megabit chỉ cho phép sử dụng tài khoản trùng khớp với thông tin xác minh danh tính.

17. Tôi chưa thanh toán nhưng nhấn nhầm “Đã thanh toán”, phải làm sao? Hãy chắc chắn rằng bạn chưa thanh toán và yêu cầu hủy đơn hàng. Megabit không chịu trách nhiệm về các sai sót của người dùng, vì vậy hãy kiểm tra kỹ trước khi giao dịch.

Nhận tiền

19. Tại sao cần thêm phương thức nhận thanh toán? Trong quá trình giao dịch, bạn cần thiết lập phương thức nhận thanh toán để nhận tiền.

20. Làm sao để thiết lập phương thức nhận thanh toán? Vui lòng tham khảo hướng dẫn thiết lập phương thức nhận thanh toán tiền pháp định.

21. Làm gì nếu thông tin phương thức nhận tiền sai hoặc cần thay đổi? Bạn có thể trực tiếp chỉnh sửa hoặc xóa phương thức đã liên kết và thêm phương thức đúng.

22. Có thể sử dụng phương thức nhận tiền của người khác không? Hiện tại không hỗ trợ sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nhận thanh toán, phải sử dụng tài khoản của chính bạn.

23. Khi bán tiền, tôi có cần xác nhận khi phát tiền không? Có, bạn cần xác nhận đã nhận tiền từ người bán trước khi nhấn "Phát tiền" - "Xác nhận phát tiền".

An toàn giao dịch

25. Hạn chế T+1 là gì? Sau khi mua tài sản kỹ thuật số trong giao dịch tự chọn, người dùng cần đợi 24 giờ trước khi có thể rút tiền.

26. Megabit bảo vệ người giao dịch như thế nào? Mọi giao dịch trên nền tảng đều được bảo vệ bởi hệ thống ký quỹ. Trong quá trình giao dịch, tiền điện tử của người bán sẽ bị giữ trong ký quỹ, nếu người bán từ chối phát tiền, tiền sẽ được giải phóng cho người mua.

27. Khiếu nại là gì? Nếu có tranh chấp giữa hai bên trong giao dịch, người dùng có thể khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ sẽ can thiệp để giải quyết vấn đề.

28. Người bán trên nền tảng có đáng tin cậy không? Người bán trên nền tảng đã được kiểm tra và đặt cọc, đảm bảo an toàn giao dịch. Nếu gặp vấn đề, bạn có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến.

29. Tôi đã chuyển tiền cho người bán nhưng người bán chưa phát tiền, phải làm sao? Nếu bạn chưa chuyển tiền đúng cách gây trì hoãn, cần thỏa thuận với người bán. Nếu tiền bị khóa, hãy kiên nhẫn chờ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến.

30. Làm sao để báo cáo hành vi lừa đảo hoặc đưa ra ý tưởng? Vui lòng gửi email đến help@megabit.vip kèm theo số đơn hàng, UID và các bằng chứng liên quan. Nền tảng sẽ cố gắng giúp đỡ.

Khác

31. Tại sao hiển thị “Không có quảng cáo”? Người bán có thể thiết lập yêu cầu tối thiểu cho giao dịch. Hãy đảm bảo rằng bạn đáp ứng các yêu cầu của người bán hoặc chọn người bán khác phù hợp.

32. Có thể giao dịch với người dùng từ quốc gia/khu vực khác không? Hiện tại giao dịch tự chọn chỉ hỗ trợ đồng CNY. Nếu bạn muốn sử dụng tiền tệ khác, bạn có thể chọn giao dịch thông qua Alchemy Pay bằng Visa hoặc Mastercard.