Правила управления C2C-продавцами на платформе MGBX

Настоящее соглашение о предоставлении услуг продавцам (далее — «Соглашение») заключается между платформой MGBX (далее также — «Платформа» или «мы») и продавцом на платформе (далее — «вы»).

Как только вы начинаете подавать заявку или использовать функции размещения рекламы на сайте платформы, через API (если имеется) или мобильное приложение, вы подтверждаете, что внимательно прочитали, поняли и добровольно принимаете настоящее Соглашение, а также все сопутствующие правила, уведомления и возможные будущие изменения и дополнения, публикуемые нами (в совокупности именуемые «Соглашением»). Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или его изменениями, пожалуйста, немедленно прекратите использование сервисов для продавцов и подайте заявку на выход из статуса продавца.

Важное заявление: Кроме соблюдения настоящего Соглашения, продавцы обязаны следовать постоянно обновляемым правилам и уведомлениям Платформы. Если вы с этим не согласны, прекратите подачу заявки или немедленно откажитесь от статуса продавца, если вы уже начали пользоваться услугами.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации и может быть изменено или дополнено. Новая версия вступает в силу с момента публикации. В случае расхождений между содержанием настоящего документа и последующими опубликованными правилами, приоритет имеют последние опубликованные правила.

Продавец является самостоятельной стороной сделки, независимой от Платформы. Получение прав на размещение рекламы после прохождения верификации и внесения залога не означает, что продавец полностью надежен, и не предполагает наличие гарантийных или доверительных отношений между продавцом и Платформой. Мы не гарантируем надежность продавцов и не несём ответственности за их действия, нарушающие правила Платформы.

Продавец обязуется использовать сервис исключительно в законных целях. Запрещено использовать Платформу для отмывания денег, контрабанды, взяточничества, манипулирования рынком или иных незаконных действий. При нарушении этих требований Платформа имеет право применить следующие меры: ограничение аккаунта, заморозка, лишение статуса продавца, удержание залога, передача данных в правоохранительные органы. Мы не несем ответственности за убытки продавца или третьих лиц, возникшие вследствие таких мер.

Глава I. Общие положения

С целью обеспечения справедливости, безопасности C2C-сделок и защиты прав пользователей, а также на основе правил отраслевых лидеров, MGBX разрабатывает данные положения. Все продавцы обязаны строго соблюдать данные правила. Нарушения влекут за собой санкции.

К пользователям, подпадающим под действие настоящего соглашения (далее — «продавцы»), относятся:

1. Обычные и верифицированные продавцы, прошедшие процедуру получения прав на размещение рекламы.

2. Пользователи, подавшие заявку на верификацию и внесшие залог, но ещё не прошедшие проверку.

3. Пользователи, подавшие заявку на снятие статуса продавца, но чьи средства залога ещё находятся на счёте платформы.

Глава II. Критерии допуска продавцов

Требования к квалификации:

• Компании/частные лица обязаны пройти расширенную верификацию (для компаний — лицензия, удостоверение личности представителя; для частных лиц — удостоверение личности и банковские данные).

• Аккаунт должен пройти расширенную KYC-проверку.

• Отсутствие нарушений на платформе и других финансовых площадках.

Залоговая система:

• Базовый залог:

  • Частные продавцы: 3,000 USDT (начальный залог, может корректироваться в зависимости от объема сделок).

• Залог замораживается на платформе и возвращается в течение 30 дней при отсутствии споров при выходе.

Процедура подачи заявки:

1. Отправка письма с заявкой

2. Заполнение информации

3. Внесение залога

4. Ожидание рассмотрения

5. Ответ в течение 3 рабочих дней

Требования к письму:

• Заголовок: Заявка продавца MGBX

• Содержание письма: UID аккаунта MGBX, контакты Telegram и WeChat

• Вложения: данные о торговом объеме и количестве сделок за последние 3 месяца

• Официальный e-mail: help@mgbx.com

Самостоятельный отказ от статуса: Если продавец хочет прекратить сотрудничество, он должен отправить соответствующее заявление. После его получения и при отсутствии споров, Платформа снимет статус продавца и переведет средства с залогового счета на рабочий счёт продавца в течение 7 рабочих дней.

Глава III. Правила поведения при сделках

Реакция на заказы:

• После оформления заказа или оплаты пользователем, продавец обязан отреагировать в течение 5 минут.

• При трех и более просрочках в месяц — автоматическое скрытие рекламы на 24 часа.

• Время перевода средств после оплаты ≤ 15 минут.

  • Штраф: 0.1% от суммы заказа за каждую минуту просрочки (максимум — 10%).

Цены и реклама:

• Цены должны соответствовать рыночным — отклонение ±5% считается нарушением.

• Объявление должно содержать: способ оплаты, лимиты, торговые часы.

  • За ложную информацию — снятие объявления и штраф 10% от залога.

Разрешение споров:

• Ответ на жалобу пользователя — в течение 2 часов.

• Предоставление доказательств (банковские выписки, блокчейн-записи) — в течение 24 часов.

• При признании вины — полный возврат средств пользователю + компенсация убытков (удерживается из залога).

Глава IV. Нарушения и санкции

Система поэтапных наказаний

Глава V. Обжалование и контроль

• Продавец может подать апелляцию в течение 7 дней после наложения санкции.

• Платформа обязуется дать ответ в течение 48 часов.

• Платформа оценивает работу продавцов по 5-балльной шкале. При средней оценке ниже 3.5 — продавец может быть исключен.

Критерии оценки:

1. Скорость обработки заказов

2. Соответствие цен рыночным

3. Коэффициент завершения сделок

Заключительные положения

• Правила могут быть изменены в соответствии с рыночной ситуацией. Изменения публикуются за 7 дней до вступления в силу.

• Платформа MGBX оставляет за собой право окончательной интерпретации настоящих правил.

• Примечание: числовые значения могут корректироваться в зависимости от стадии развития платформы, степени рисков и законодательства региона. Рекомендуется использовать стратегию «низкий залог + строгий контроль» на начальном этапе для привлечения качественных продавцов.

Благодарим всех продавцов за поддержку и сотрудничество!

При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь с официальной командой MGBX.