Prezados usuários da MGBX,
Devido à manutenção temporária do sistema realizada por nosso provedor terceirizado de custódia de ativos, alguns serviços de depósito e saque na MGBX serão temporariamente afetados. Para ajudá-los a planejar suas operações, informamos os seguintes detalhes:
Detalhes da Manutenção
- Motivo: Manutenção temporária do sistema do provedor terceirizado de custódia de ativos
- Duração estimada: Aproximadamente 1 hora
- Serviços afetados: Depósitos e saques on-chain
Impacto nos Depósitos e Saques
- Atraso no crédito de depósitos: Durante a manutenção, os ativos depositados poderão não ser creditados imediatamente. Os depósitos cujas transferências foram concluídas com sucesso na blockchain serão processados e creditados automaticamente após a restauração dos serviços. Não será necessário realizar um novo depósito nem enviar uma solicitação manual.
- Restrições temporárias de saque: Durante a manutenção, talvez não seja possível enviar solicitações de saque. Para solicitações já enviadas com sucesso, mas ainda pendentes de processamento, o sistema retomará automaticamente a análise e o processamento on-chain após a restauração dos serviços. Não será necessário reenviar a solicitação.
Restauração dos Serviços
A manutenção deverá durar aproximadamente 1 hora. O horário efetivo de restauração dependerá do andamento da manutenção realizada pelo provedor terceirizado.
Após a conclusão da manutenção, os serviços de crédito de depósitos e processamento de saques serão gradualmente restabelecidos. As operações afetadas continuarão sendo processadas automaticamente. Pedimos sua paciência e recomendamos acompanhar os saldos de sua conta e o status das operações.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte Oficial Online da MGBX.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão e apoio!
Equipe MGBX
27 de outubro de 2026
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