안전 거래 가이드

제1장 온라인 거래

1. 구매자 가이드

1. 구매자가 디지털 자산을 결제한 후에는 거래 시간 내에 ‘결제 완료’로 표시해 주시기 바랍니다.

2. 거래 전에는 반드시 상대방의 상세 정보 및 결제 방식을 확인하고, 플랫폼 내 채팅창을 통해 소통하여 약속을 정한 뒤, 채팅 기록을 반드시 보관해 주세요. 채팅 기록은 분쟁 발생 시 해결을 위한 중요한 근거가 됩니다. 문제가 발생한 경우에는 이 기록을 근거로 이의를 제기할 수 있습니다.

3. 구매자는 주문 후 즉시 결제를 완료하고 ‘결제 완료’로 표시한 후 판매자의 입금 확인을 기다려야 하며, 판매자가 디지털 자산을 송금하기 전에는 절대로 주문을 취소하지 마십시오. 주문이 취소되면 에스크로에 있던 디지털 자산은 판매자의 지갑으로 반환되며, 이미 송금한 금액은 회수할 수 없는 위험이 있습니다.

4. 구매자는 실명 정보가 일치하는 계좌(예: 은행 계좌, 알리페이, 위챗페이 등)를 통해 송금해야 합니다. 일치하지 않을 경우, 판매자는 환불 및 주문 취소를 요구할 수 있습니다.

5. 판매자의 최신 수금 계좌 정보를 반드시 확인하여 정확히 송금하시기 바랍니다. 시스템에서 생성된 계좌가 아닌 다른 계좌로 송금할 경우, 자금 손실은 구매자 본인의 책임입니다.

6. 주문 금액은 소수점 둘째 자리까지 정확하게 시스템에 표시된 금액대로 이체해 주세요. 이는 판매자가 빠르게 입금 확인 후 디지털 자산을 송금할 수 있도록 돕기 위함입니다.

7. 송금 시 ‘BTC’, ‘비트코인’ 또는 기타 암호화폐 관련 문구를 메모란에 기재하지 마십시오. 해당 문구로 인해 은행에서 이체가 차단될 수 있으며, 이 경우 판매자는 거래를 거부하고 환불을 요구할 수 있습니다.

8. 거래의 신속한 처리를 위해 ‘실시간 이체’ 방식(알리페이, 위챗, 은행 실시간 이체 등)을 사용해 주세요. 공휴일이나 평일 오후 5시~오전 9시 사이 5만 위안 이상의 이체는 1회 송금금액이 5만 위안 이하가 되도록 나누어 송금해 주세요.

9. 구매자가 하루에 3건의 주문을 취소하면 해당 일자의 주문 기능이 제한됩니다(첫 번째 취소 시점부터 24시간 내 집계). 만약 판매자가 유효한 수금 계좌 정보를 제공하지 않아 결제가 불가능했음에도 불구하고 ‘취소 횟수’로 기록되었을 경우, 온라인 고객센터에 문의해 주세요.

10. 구매자가 판매자로부터 이의를 제기받고 시스템이 이를 승인하는 경우, 사유는 다음과 같으며 이에 국한되지 않습니다:

• 주문 자동 만료 및 취소

• 주문 유효 기간 연장 후 결제를 지연하다가 결국 결제하지 않음

• 결제하지 않고 ‘결제 완료’로 표시함

2. 판매자 가이드

1. 판매자는 판매 가격을 신중히 확인해 주세요. 광고 가격 오류로 인해 발생한 분쟁의 경우, 구매자가 위반 행위를 하지 않았다면 자산은 구매자에게 귀속됩니다. 구매자가 주문하면 디지털 자산은 플랫폼에서 에스크로로 보호되며, 구매자가 ‘결제 완료’로 표시한 후 은행 계좌, 알리페이, 위챗 등을 통해 입금을 확인한 뒤 이상이 없다면 즉시 디지털 자산을 송금해야 합니다. 입금 확인 전 송금으로 인해 발생한 손실은 판매자 본인의 책임입니다.

2. 구매자가 ‘결제 완료’로 표시한 후 15분 내 입금이 확인되지 않으면 판매자는 이의를 제기할 수 있습니다. 구매자가 결제 후 ‘결제 완료’를 표시하지 않거나, 2시간 이내에 입금되지 않거나, 결제 후 주문이 취소된 경우에도 이의를 제기하고 거래를 거부할 수 있습니다.

3. 입금 시 구매자의 계좌 명의와 플랫폼 실명 정보가 일치하는지 꼭 확인하세요. 일치하지 않는 경우 수금에 주의해야 하며, 이로 인해 분쟁이 발생하면 환불하고 거래를 거부할 수 있습니다. 비실명 계좌로 입금을 수락하여 제3자의 계좌가 동결될 경우, 플랫폼은 자금 출처를 조사하고 해당 사용자의 계정을 동결하거나 판매자 인증 자격을 취소할 수 있습니다.

4. 입금 확인 후에는 즉시 디지털 자산을 송금해야 합니다. 구매자가 규정을 위반하지 않고 ‘결제 완료’ 후 15분이 지나도 판매자가 송금을 하지 않은 경우, 분쟁이 발생하면 구매자는 환불 및 거래 취소를 요구할 수 있으며, 판매자가 조율을 거부할 경우 Megabit 플랫폼은 자산을 구매자에게 직접 송금하고 판매자의 계정을 동결할 수 있습니다.

5. 판매자가 구매자로부터 이의를 제기받고 시스템에서 이를 승인하는 경우, 사유는 다음과 같으며 이에 국한되지 않습니다:

• 유효한 수금 계좌 정보를 제공하지 않아 구매자가 결제할 수 없음

• 구매자가 결제 증빙을 제출했으며 ‘결제 완료’ 표시 후 1시간 이상 경과했음에도 디지털 자산을 송금하지 않음

6. 결제 계좌의 실명 정보와 플랫폼 인증 실명이 일치하지 않는 경우, 판매자는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

• 구매자에게 신분증 또는 여권을 지참한 KYC 영상 인증을 요구하여 자금 출처의 적법성을 확인

• 원래 계좌로 환불 및 거래 거절

• 디지털 자산을 72시간 동안 보류. 이후 판매자의 판단에 따라 송금 또는 환불 결정

제2장 오프라인 현금 거래

온라인 거래와 달리, ‘오프라인 현금 거래’는 구매자와 판매자 간의 직접적인 만남을 의미합니다.

이 방식에 동의한 사용자는 현금 거래의 조건을 자동으로 수락하며, 모든 위험과 책임을 부담합니다. Megabit은 이 거래에 직접적 또는 간접적으로 개입하지 않으며, 발생 가능한 위험 및 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 분쟁이 있을 경우 고객센터는 명확히 규정된 거래 규칙과 주문 채팅 기록만을 근거로 판단합니다. 거래 당사자는 반드시 현금 결제 증빙 자료(사진, 공식 계약서 또는 채팅 기록 등)를 보관해야 합니다.

1. 구매자 가이드

1. 오프라인 거래 시에는 반드시 자신의 안전을 최우선으로 생각하세요.

2. 오프라인 거래 중 발생할 수 있는 모든 위험은 전적으로 구매자가 부담합니다.

3. 판매자를 선택할 때는 단순히 저렴한 가격만을 기준으로 삼지 마세요. 판매자의 등급, 보증금 보유 여부, Megabit OTC에서의 거래 이력 등을 확인하세요.

4. 주문 채팅창 이외의 다른 채널이나 연락 수단은 절대로 사용하지 마세요.

5. 의심스러운 장소나 도심 외곽 지역에서의 만남을 동의하지 마세요. 만남 장소는 반드시 사전에 양측이 동의한 장소여야 합니다.

6. 해당 주문의 디지털 자산은 에스크로로 보호되며, 판매자가 입금 확인 후 해제됩니다.

7. 거래 중에는 어떤 이유로든 상대방이 현금을 들고 자리를 뜨는 것을 허용하지 마세요. 반드시 양측이 함께 있는 자리에서 현금을 다시 계산하고 확인해야 합니다.

8. 주문이 ‘완료됨’으로 표시되면 어떠한 경우에도 이의를 제기할 수 없습니다.

2. 판매자 가이드

1. 오프라인 거래 시에는 반드시 자신의 안전을 확보해 주세요.

2. 오프라인 거래 중 발생할 수 있는 모든 위험은 전적으로 판매자가 부담합니다.

3. 주문 채팅창 이외의 다른 채널이나 연락 수단은 절대로 사용하지 마세요.

4. 해당 주문의 디지털 자산은 에스크로로 보호되며, 판매자가 입금 확인 후 해제됩니다.

5. 매물 등록 및 구매자 주문 이후에는 가격 변경이 허용되지 않습니다.

6. 입금 확인 전에는 반드시 송금 금액을 다시 계산하고 철저히 확인해 주세요.

7. 입금 확인 후 15분 이내에 디지털 자산을 구매자에게 송금해 주세요.

8. 주문이 ‘완료됨’으로 표시된 후에는 어떠한 경우에도 이의를 제기할 수 없습니다.