Guida completa per principianti – Centro di supporto utenti MGBX

MGBX (www.mgbx.com) è una delle principali piattaforme di scambio di criptovalute al mondo, con licenza MSB statunitense e licenza PSAV canadese. Ci impegniamo a fornire agli utenti soluzioni di trading sicure, efficienti e innovative. Fin dalla sua fondazione, MGBX si è rapidamente affermata sul mercato delle criptovalute grazie all'interfaccia intuitiva e all'impegno per la trasparenza, diventando una piattaforma di fiducia per utenti di tutto il mondo.

Punti chiave

Questo articolo illustra i passaggi concreti per registrare un account MGBX, completare la verifica dell'identità (KYC), acquistare criptovalute, effettuare la prima operazione e proteggere la sicurezza dell'account.
Per acquistare criptovalute su MGBX, ti consigliamo di completare prima il processo di verifica dell'identità, quindi scegliere un metodo di pagamento come carta bancaria, WeChat o Alipay.
Il trading spot offre ai principianti un'interfaccia semplice e facile da usare, mentre l'interfaccia di trading dei futures ti consente di aprire posizioni long, short e altre operazioni in modo più comodo.
Puoi proteggere il tuo account impostando una password forte univoca e abilitando l'autenticazione a due fattori (2FA).

1. Configurazione prima del trading

1. Download e registrazione

Download per Android: Apri il sito ufficiale di MGBX (www.mgbx.com), fai clic sull'icona di download nell'angolo in alto a destra, scansiona il codice QR che appare con il telefono (si consiglia di scansionare con il browser del telefono), fai clic su [Scarica l'app mobile MGBX], quindi segui le istruzioni per completare download e installazione.

Download per iPhone: Gli utenti iOS devono cercare "MGBX" nell'App Store per scaricare. Tieni presente che l'ID Apple di alcuni paesi e regioni potrebbe non trovare l'app "MGBX" nell'App Store. Ti consigliamo di fare prima clic su Come scaricare l'app su iPhone? per verificare se il download è supportato nella tua regione.

Registrazione e accesso: Apri l'app MGBX, scegli di registrarti con email o numero di telefono, compila le informazioni secondo i requisiti della pagina e, dopo aver completato la registrazione, accedi con l'account registrato. Qui viene mostrato un esempio di registrazione via email: segui le istruzioni per inserire [Email] — [Leggi e accetta il Contratto utente MGBX] — [Inserisci il codice di verifica email] — imposta [Password], e la registrazione è completata.

Consigli per i principianti

Utilizza un'email o un numero di telefono su cui puoi ricevere normalmente i codici di verifica.
Imposta una password di accesso sufficientemente forte e non riutilizzata su altri siti.
Conserva con cura i codici di verifica e non rivelare a nessuno la password o le informazioni di verifica dell'account.
Se hai un codice di invito, puoi inserirlo durante la registrazione secondo le indicazioni della pagina.

2. Completa la verifica dell'identità (KYC)

Verifica dell'identità: Nota: la verifica dell'identità deve essere effettuata nell'app.

Apri l'app, fai clic sull'icona del centro utente nell'angolo in alto a sinistra della home page — fai clic sul nickname/account in alto — [Verifica dell'identità], fai clic su [Verifica ora] per accedere alla pagina di verifica dell'identità, [Seleziona le informazioni del documento] — seleziona il paese di emissione del documento. Devi caricare le immagini del documento, come il fronte e il retro della carta d'identità. Segui le indicazioni della pagina per completare il caricamento del documento, [Invia per la revisione] — invia le informazioni e attendi il risultato della verifica.

Nota: se il risultato della verifica del sistema è negativo, controlla quanto segue:

ID valido: assicurati che l'ID inviato sia un documento valido della regione selezionata.
Nitidezza: verifica che l'immagine dell'ID sia nitida e completamente all'interno del riquadro di scansione.
Riconoscimento facciale: assicurati che il riconoscimento facciale venga effettuato in un luogo ben illuminato.

Dopo aver completato questi controlli, puoi inviare nuovamente la verifica dell'identità.

2. Compravendita di criptovalute

Prima di effettuare una transazione di acquisto/vendita di criptovalute, devi prima aggiungere un metodo di pagamento/ricezione.

Aggiunta di un metodo di pagamento: Apri l'app MGBX, fai clic sull'icona nell'angolo in alto a sinistra della home page, accedi al Centro personale - [Impostazioni generali] - [Metodi di pagamento], fai clic su aggiungi metodo di ricezione, seleziona il metodo di pagamento corrispondente, carica il tuo codice QR di ricezione e il numero di conto, e l'aggiunta è completata.

1. Come acquistare criptovalute con un clic?

Apri l'app, fai clic su [C2C Acquista criptovalute] - [Acquisto con un clic] - [Acquista], quindi seleziona l'asset digitale che desideri acquistare;
Conferma e fai clic sull'asset digitale da acquistare - inserisci l'[Importo di acquisto] - seleziona il [Metodo di pagamento] - fai clic su [Acquista] per accedere alla pagina di pagamento;
[Ottieni i dettagli del pagamento], quindi effettua il trasferimento secondo il [metodo di pagamento richiesto]. Dopo il pagamento riuscito, fai clic su [Ho completato il pagamento] e attendi che il venditore riceva i fondi e rilasci le criptovalute. La transazione è completata.

Nota: quando gli utenti principianti scelgono l'acquisto con un clic, il sistema abbina automaticamente venditori di qualità, rendendo più facile per i nuovi utenti iniziare a fare trading e offrendo un'esperienza migliore.

2. Come vendere criptovalute con un clic?

Apri l'app, fai clic su [C2C Acquista criptovalute] - [Acquisto con un clic] - [Vendi], seleziona l'asset digitale che desideri vendere;
Conferma e fai clic sull'asset digitale da vendere - inserisci l'[Importo di vendita] - seleziona il [Metodo di ricezione]; fai clic su [Avanti] per confermare le informazioni di vendita. Se le informazioni sono corrette, fai clic su [Conferma] e attendi il pagamento dell'acquirente.

3. Come depositare criptovalute

Il deposito di criptovalute consiste nel trasferire asset digitali da un altro exchange alla piattaforma MGBX, in modo simile a un bonifico bancario. A fornisce a B un numero di carta bancaria, B si reca in banca con quel numero e deposita il denaro sulla carta bancaria indicata da A. Questo processo può essere paragonato a un deposito di criptovalute.

Al momento del deposito, tutti gli asset digitali richiedono un indirizzo di deposito; alcuni asset digitali richiedono non solo un indirizzo di deposito ma anche la compilazione di un tag (noto anche come Tag/Memo).

Al momento del deposito, assicurati che il nome della moneta e la rete utilizzata siano coerenti tra deposito e prelievo. Attualmente la piattaforma non supporta asset digitali come USDT su BSC.

Passaggi per il deposito:

Accedi alla home page dell'app e fai clic su "Deposito on-chain" o "Asset".
Nella pagina degli asset, fai clic su "Deposita".
Seleziona la moneta (ad esempio USDT), quindi seleziona l'USDT on-chain corrispondente.
Fai clic su "Copia indirizzo" o "Salva codice QR".
Inserisci l'indirizzo in un altro wallet o scansiona il codice QR per completare il deposito.

Nota: al momento del deposito, verifica sempre la rete e l'indirizzo per assicurarti che siano corretti, evitando situazioni irrecuperabili.

4. Come effettuare il trading spot?

Dopo aver acquistato con successo un asset digitale (ad esempio USDT), questo asset digitale entrerà nel tuo [Conto fondi]. Se desideri fare trading con altri asset digitali, devi effettuare un "trasferimento fondi" verso il [Conto spot] per effettuare più operazioni.

Trasferimento fondi: Accedi alla home page dell'app MGBX e fai clic su [Asset] in basso - [Trasferisci], inserisci la quantità - [Conferma], trasferisci gli asset digitali che devi negoziare dal [Conto fondi] al [Conto spot] per sfruttare più opportunità di trading.

1. Cos'è il trading spot?

Il trading spot si riferisce alla negoziazione di un asset digitale contro un altro asset digitale. Ad esempio, nella coppia BTC/USDT:

Acquista BTC: utilizza USDT per acquistare BTC.
Vendi BTC: vendi il BTC posseduto e riconvertilo in USDT.
Variazione di profitti e perdite: influenzata da fattori quali prezzi di acquisto e vendita, quantità negoziata e commissioni.

A differenza del trading di futures, l'acquisto spot generalmente non comporta il rischio di liquidazione forzata dovuto all'uso della leva, ma gli asset digitali posseduti possono comunque subire perdite a causa del calo dei prezzi di mercato.

2. Come completare la prima operazione spot?

Prendendo BTC/USDT come esempio, di seguito è riportato il processo operativo generale.

Passaggio 1: Accedi alla pagina di trading spot

Apri l'app, accedi alla pagina [Trading] — seleziona [Spot] — fai clic sulla casella della coppia di trading nell'angolo in alto a sinistra [BTC/USDT];

Passaggio 2: Scegli il tipo di ordine

Ordine limite: imposta tu stesso il prezzo di acquisto.
Ordine a mercato: eseguito al prezzo disponibile sul mercato.

Prima della prima operazione, verifica che il conto di trading abbia saldo disponibile sufficiente.

Passaggio 3: Inserisci la quantità e invia l'ordine

Inserisci la quantità o l'importo di acquisto, verifica le informazioni dell'ordine, fai clic su "Acquista BTC" e conferma.

3. Come vendere BTC?

Accedi alla pagina di trading BTC/USDT.
Passa a "Vendi".
Scegli un ordine limite o un ordine a mercato.
Inserisci la quantità di BTC da vendere.
Verifica prezzo, quantità e commissioni, quindi invia.
Controlla la cronologia delle operazioni e il saldo USDT.

4. Domande frequenti sul trading spot

Perché non riesco ad acquistare? Controlla il saldo del conto di trading, lo stato della coppia di trading, l'importo minimo dell'ordine e i limiti di quantità.
Perché il mio ordine non è stato eseguito dopo averlo inviato? Il prezzo limite non ha raggiunto le condizioni di esecuzione o la liquidità del mercato è insufficiente.
Perché il saldo è diverso da quanto previsto? Controlla le commissioni, i fondi congelati dagli ordini non eseguiti e altre variazioni degli asset.
Come annullare un ordine? Accedi agli ordini correnti, trova l'ordine annullabile ed esegui l'annullamento; la parte già eseguita non può essere recuperata tramite l'annullamento.

5. Tutorial sul trading di futures

1. Cos'è il trading di futures?

Il trading di futures è un metodo di negoziazione basato sulle variazioni del prezzo dei contratti. I futures perpetui di solito non hanno una data di scadenza fissa.

Posizione long (apertura long): prevedere un aumento del prezzo e stabilire una posizione long.
Posizione short (apertura short): prevedere un calo del prezzo e stabilire una posizione short.
Chiusura della posizione: chiudere tutta o parte della posizione tramite la corrispondente operazione di chiusura.
Margine: fondi utilizzati per sostenere una posizione in futures.
Leva: controllare una posizione con un valore nozionale maggiore utilizzando meno margine, amplificando al contempo il rischio.

2. Tipi di contratti:

Futures perpetui: i futures perpetui non hanno data di scadenza. Gli utenti possono mantenerli indefinitamente e chiudere le posizioni autonomamente.

Contratti a evento: un prodotto di trading semplificato e innovativo lanciato da MGBX. Gli utenti non devono impostare leva, margine o parametri complessi; devono solo prevedere se il prezzo di un asset specificato (come BTC o ETH) salirà o scenderà entro un determinato periodo di tempo per partecipare. Il design del prodotto è semplice e intuitivo, adatto a tutti i tipi di utenti.

3. Come effettuare la prima operazione in futures?

Passaggio 1: Accedi alla pagina dei futures, prendendo come esempio i futures perpetui

Apri l'app, accedi alla pagina [Futures], seleziona [Futures perpetui], fai clic sulla coppia di trading che desideri conoscere, ad esempio il contratto perpetuo BTC/USDT. I contratti con margine in USDT sono contratti lineari, utilizzano USDT come margine e regolano profitti e perdite in USDT.

Passaggio 2: Imposta la modalità di margine e regola il moltiplicatore di leva

Modalità di margine: incrociato e isolato

Modalità di posizione: combinato e separato

Moltiplicatore di leva: il moltiplicatore di leva dipende dalla dimensione della posizione. Maggiore è il valore nozionale della posizione, minore è il moltiplicatore di leva disponibile, e maggiore è il moltiplicatore, maggiore è il rischio.

Passaggio 3: Trasferisci fondi sul conto futures in USDT

Se desideri fare trading con futures perpetui, trasferisci fondi sui contratti con margine in USDT.

Passaggio 4: Invia un ordine per aprire una posizione

Compila le informazioni dell'ordine e scegli [Apri long] o [Apri short].

L'area ordini supporta diversi tipi di ordine. Imposta il prezzo e la quantità a cui desideri essere eseguito e invia l'ordine. Non appena il prezzo di mercato raggiunge o supera il prezzo impostato, l'ordine viene eseguito.

"Apri long" significa acquistare il contratto a un prezzo adeguato e attendere che il prezzo di mercato salga prima di vendere (chiudere) per guadagnare la differenza, in modo simile al trading spot, abbreviato in "compra prima, vendi dopo".

"Apri short" significa vendere prima il contratto a un prezzo adeguato e attendere che il prezzo di mercato scenda prima di acquistare (chiudere) per guadagnare la differenza, abbreviato in "vendi prima, compra dopo".

Passaggio 5: Posizioni

Tutte le tue posizioni saranno visualizzate qui. Puoi consultare in tempo reale il prezzo di liquidazione stimato, il margine e il PnL non realizzato della tua posizione attuale, ecc. Chiusura: puoi chiudere direttamente a prezzo di mercato o a prezzo limite dalla sezione posizioni.

4. Come impostare take-profit e stop-loss?

Take-profit: quando il prezzo raggiunge la condizione di profitto preimpostata, viene attivata la corrispondente operazione di chiusura.
Stop-loss: quando il prezzo raggiunge la condizione di controllo delle perdite preimpostata, viene attivata la corrispondente operazione di chiusura.
Da verificare dopo l'impostazione: prezzo di attivazione, prezzo dell'ordine, criterio di attivazione, quantità della posizione e stato dell'ordine.

Il prezzo di esecuzione effettivo di take-profit e stop-loss può essere influenzato dalla volatilità del mercato, dalla liquidità e dalle regole degli ordini, e non è garantito che l'ordine venga eseguito al prezzo specificato.

5. Rischi che è necessario comprendere nel trading di futures

Una leva elevata può causare una rapida perdita del margine.
Durante forti fluttuazioni del mercato, le posizioni possono essere liquidate forzatamente.
Tassi di finanziamento, commissioni e slippage influenzano i profitti e le perdite effettivi.
Sia le posizioni long che quelle short possono generare perdite.

Nota: il trading di futures comporta leva e rischio di liquidazione forzata. I principianti dovrebbero prima comprendere le regole e poi considerare se partecipare; se non hai ancora compreso le regole di margine, liquidazione e stop-loss, non dovresti affrettarti ad aprire posizioni.

6. Come proteggere il tuo account MGBX

Percorso del Centro sicurezza:

Nella home page dell'app fai clic in alto a sinistra -- accedi al Centro personale
Servizi comuni - Centro sicurezza, dove puoi associare e modificare: Verifica dell'identità - Passkey - Numero di telefono - Email - Google Authenticator - Password, ecc.

Usa una password forte:

La tua password deve contenere una combinazione di lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e simboli. Evita password semplici o riutilizzate e non comunicarle a nessuno. Cambia regolarmente la password, soprattutto se sospetti qualsiasi accesso non autorizzato.

Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA):

L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un secondo livello di verifica all'accesso. Anche se la tua password viene divulgata, un attaccante avrà comunque bisogno di accedere al tuo dispositivo 2FA per effettuare l'accesso. MGBX supporta app di autenticazione (come Google Authenticator), verifica via SMS e passkey. Le passkey sono uno standard più recente che utilizza la biometria del dispositivo (impronta digitale o volto) come credenziale di accesso.

7. Domande frequenti

Perché il mio deposito non è arrivato?

Controlla la cronologia del trasferimento, lo stato di conferma sulla blockchain, la corrispondenza tra moneta e rete e l'importo minimo di deposito richiesto dalla piattaforma. Se il deposito non è ancora arrivato, rivolgiti ai canali ufficiali dell'assistenza clienti.

Cosa devo fare se non ricevo il codice di verifica via email o SMS durante la registrazione?

Controlla la cartella spam o email promozionali, verifica che l'indirizzo email o il numero di telefono siano inseriti correttamente, controlla il segnale del telefono, le impostazioni di ricezione email e il blocco degli SMS, attendi un po' e richiedi nuovamente il codice di verifica, evitando richieste frequenti in un breve periodo. Se ancora non lo ricevi, chiedi assistenza tramite i canali ufficiali dell'assistenza clienti.

Perché il mio account ha un saldo ma non posso fare trading di futures?

Controlla se i fondi sono su un altro conto, se il saldo è occupato da ordini non eseguiti o se il saldo disponibile non è sufficiente a coprire l'importo dell'ordine e le commissioni. Controlla il tipo di conto, il saldo disponibile e gli ordini correnti.

Quali criptovalute supporta MGBX?

MGBX attualmente supporta diverse criptovalute principali, tra cui Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL) e altre. In futuro continueremo ad aggiungere nuove coppie di trading spot e futures in base alla domanda del mercato e al feedback degli utenti.

Come contattare l'assistenza clienti ufficiale di MGBX?

Puoi contattare il team di assistenza clienti di MGBX tramite i seguenti metodi:

Email: help@mgbx.com
Assistenza clienti online: contatta tramite il sito ufficiale di MGBX (www.mgbx.com) o l'ingresso ufficiale dell'assistenza clienti nell'app. È supportata la chat in tempo reale; fornisci il numero d'ordine, l'hash della transazione o lo screenshot del problema necessari. Non divulgare pubblicamente informazioni sensibili come password, codici di verifica o chiavi private.