Guide complet pour les débutants – Centre d'assistance aux utilisateurs MGBX

MGBX (www.mgbx.com) est l'une des principales plateformes d'échange de cryptomonnaies au monde, titulaire d'une licence MSB américaine et d'une licence PSAV canadienne. Nous nous engageons à fournir aux utilisateurs des solutions de trading sûres, efficaces et innovantes. Depuis sa création, MGBX s'est rapidement démarquée sur le marché des cryptomonnaies grâce à son interface conviviale et son engagement en faveur de la transparence, devenant une plateforme de confiance pour les utilisateurs du monde entier.

Points clés

Cet article présente les étapes concrètes pour créer un compte MGBX, compléter la vérification d'identité (KYC), acheter des cryptomonnaies, effectuer sa première transaction et protéger la sécurité de son compte.
Pour acheter des cryptomonnaies sur MGBX, nous vous recommandons de compléter d'abord le processus de vérification d'identité, puis de choisir un moyen de paiement tel que carte bancaire, WeChat ou Alipay.
Le trading au comptant offre aux débutants une interface simple et facile à utiliser, tandis que l'interface de trading de contrats à terme vous permet d'ouvrir plus facilement des positions longues, courtes, etc.
Vous pouvez protéger votre compte en définissant un mot de passe fort unique et en activant l'authentification à deux facteurs (2FA).

1. Configuration avant le trading

1. Téléchargement et inscription

Téléchargement pour Android : Ouvrez le site officiel de MGBX (www.mgbx.com), cliquez sur l'icône de téléchargement en haut à droite, scannez le QR code qui apparaît avec votre téléphone (il est recommandé de scanner avec le navigateur du téléphone), cliquez sur [Télécharger l'application mobile MGBX], puis suivez les instructions pour terminer le téléchargement et l'installation.

Téléchargement pour iPhone : Les utilisateurs iOS sont invités à rechercher « MGBX » dans l'App Store pour télécharger l'application. Veuillez noter que l'ID Apple de certains pays et régions peut ne pas trouver l'application « MGBX » dans l'App Store. Nous vous recommandons de cliquer d'abord sur Comment télécharger l'application sur iPhone ? pour vérifier si le téléchargement est pris en charge dans votre région.

Inscription et connexion : Ouvrez l'application MGBX, choisissez de vous inscrire avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, remplissez les informations selon les exigences de la page, puis connectez-vous avec le compte enregistré. Voici un exemple d'inscription par e-mail : suivez les instructions pour saisir [E-mail] — [Lire et accepter le Contrat d'utilisateur MGBX] — [Saisir le code de vérification e-mail] — définir un [Mot de passe], l'inscription est terminée.

Conseils pour les débutants

Utilisez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez normalement recevoir des codes de vérification.
Définissez un mot de passe de connexion suffisamment fort et non réutilisé sur d'autres sites.
Conservez soigneusement vos codes de vérification et ne divulguez à personne votre mot de passe ou vos informations de vérification de compte.
Si vous avez un code d'invitation, vous pouvez le saisir lors de l'inscription selon les instructions de la page.

2. Compléter la vérification d'identité (KYC)

Vérification d'identité : Remarque : la vérification d'identité doit être effectuée dans l'application.

Ouvrez l'application, cliquez sur l'icône du centre utilisateur en haut à gauche de la page d'accueil — cliquez sur le pseudo/compte en haut — [Vérification d'identité], cliquez sur [Vérifier maintenant] pour accéder à la page de vérification d'identité, [Sélectionner les informations du document] — sélectionnez le pays d'émission de la pièce d'identité. Vous devez télécharger des photos du document, comme le recto et le verso de la carte d'identité. Suivez les instructions de la page pour terminer le téléchargement du document, [Soumettre pour examen] — soumettez les informations et attendez le résultat de la vérification.

Remarque : si le résultat de la vérification du système est un échec, veuillez vérifier les points suivants :

ID valide : Assurez-vous que l'ID soumis est un document valide de la région sélectionnée.
Netteté : Vérifiez que l'image de l'ID est nette et entièrement dans le cadre de numérisation.
Reconnaissance faciale : Assurez-vous que la reconnaissance faciale est effectuée dans un endroit suffisamment éclairé.

Après avoir effectué ces vérifications, vous pouvez soumettre à nouveau la vérification d'identité.

2. Achat et vente de cryptomonnaies

Avant d'effectuer une transaction d'achat/vente de cryptomonnaies, vous devez d'abord ajouter un moyen de paiement/réception.

Ajouter un moyen de paiement : Ouvrez l'application MGBX, cliquez sur l'icône en haut à gauche de la page d'accueil, accédez au Centre personnel - [Paramètres généraux] - [Moyens de paiement], cliquez sur Ajouter un moyen de réception, sélectionnez le moyen de paiement correspondant, téléchargez votre QR code de réception et votre numéro de compte pour terminer l'ajout.

1. Comment acheter des cryptomonnaies en un clic ?

Ouvrez l'application, cliquez sur [C2C Acheter des cryptomonnaies] - [Achat en un clic] - [Acheter], puis sélectionnez l'actif numérique que vous souhaitez acheter ;
Confirmez et cliquez sur l'actif numérique à acheter - saisissez le [Montant de l'achat] - sélectionnez le [Moyen de paiement] - cliquez sur [Acheter] pour accéder à la page de paiement ;
[Obtenir les détails du paiement], puis effectuez le virement selon le [moyen de paiement requis]. Après un paiement réussi, cliquez sur [J'ai effectué le paiement] et attendez que le vendeur reçoive les fonds et libère les cryptomonnaies. La transaction est alors terminée.

Remarque : lorsque les utilisateurs débutants choisissent l'achat en un clic, le système associe automatiquement des vendeurs de qualité, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs de se familiariser plus facilement avec le trading et de bénéficier d'une meilleure expérience.

2. Comment vendre des cryptomonnaies en un clic ?

Ouvrez l'application, cliquez sur [C2C Acheter des cryptomonnaies] - [Achat en un clic] - [Vendre], sélectionnez l'actif numérique que vous souhaitez vendre ;
Confirmez et cliquez sur l'actif numérique à vendre - saisissez le [Montant de la vente] - sélectionnez le [Moyen de réception] ; cliquez sur [Suivant] pour confirmer les informations de vente. Si les informations sont correctes, cliquez sur [Confirmer] et attendez le paiement de l'acheteur.

3. Comment déposer des cryptomonnaies

Le dépôt de cryptomonnaies consiste à transférer des actifs numériques depuis une autre plateforme d'échange vers la plateforme MGBX, de manière similaire à un virement bancaire. A donne à B un numéro de carte bancaire, B se rend à la banque avec ce numéro et dépose l'argent sur la carte bancaire désignée par A. Ce processus peut être comparé à un dépôt de cryptomonnaies.

Lors du dépôt, tous les actifs numériques nécessitent une adresse de dépôt ; certains actifs numériques nécessitent non seulement une adresse de dépôt mais aussi le renseignement d'un tag (également appelé Tag/Memo).

Lors du dépôt, veillez à ce que le nom de la cryptomonnaie et le réseau utilisé soient identiques entre le dépôt et le retrait. La plateforme ne prend actuellement pas en charge les actifs numériques tels que l'USDT sur BSC.

Étapes de dépôt :

Accédez à la page d'accueil de l'application et cliquez sur « Dépôt on-chain » ou « Actifs ».
Sur la page des actifs, cliquez sur « Déposer ».
Sélectionnez la cryptomonnaie (par exemple USDT), puis sélectionnez l'USDT on-chain correspondant.
Cliquez sur « Copier l'adresse » ou « Enregistrer le QR code ».
Saisissez l'adresse dans un autre portefeuille ou scannez le QR code pour terminer le dépôt.

Remarque : Lors du dépôt, vérifiez impérativement le réseau et l'adresse pour vous assurer qu'ils sont corrects, afin d'éviter des situations irrécupérables.

4. Comment effectuer un trading au comptant ?

Après avoir acheté avec succès un actif numérique (par exemple USDT), cet actif numérique entre dans votre [Compte de financement]. Si vous souhaitez trader d'autres actifs numériques, vous devez effectuer un « transfert de fonds » vers le [Compte au comptant] pour effectuer davantage de transactions.

Transfert de fonds : Accédez à la page d'accueil de l'application MGBX et cliquez sur [Actifs] en bas - [Transfert], saisissez le montant - [Confirmer], transférez les actifs numériques à trader du [Compte de financement] vers le [Compte au comptant] pour profiter de plus de possibilités de trading.

1. Qu'est-ce que le trading au comptant ?

Le trading au comptant désigne la transaction d'un actif numérique contre un autre actif numérique. Par exemple, dans la paire BTC/USDT :

Acheter du BTC : Utiliser de l'USDT pour acheter du BTC.
Vendre du BTC : Vendre le BTC détenu et l'échanger contre de l'USDT.
Variation des gains et pertes : Influencée par les prix d'achat et de vente, la quantité échangée et les frais.

Contrairement au trading de contrats à terme, l'achat au comptant n'entraîne généralement pas de risque de liquidation forcée lié à l'utilisation d'un effet de levier, mais les actifs numériques détenus peuvent toujours subir des pertes en raison de la baisse des prix du marché.

2. Comment effectuer sa première transaction au comptant ?

En prenant BTC/USDT comme exemple, voici le processus d'opération général.

Étape 1 : Accéder à la page de trading au comptant

Ouvrez l'application, accédez à la page [Trading] — sélectionnez [Comptant] — cliquez sur la case de la paire de trading en haut à gauche [BTC/USDT];

Étape 2 : Choisir le type d'ordre

Ordre à cours limité : Définissez vous-même le prix d'achat.
Ordre au marché : Exécuté au prix exécutable du marché.

Avant la première opération, vérifiez que le compte de trading dispose d'un solde disponible suffisant.

Étape 3 : Saisir la quantité et passer l'ordre

Saisissez la quantité ou le montant de l'achat, vérifiez les informations de l'ordre, cliquez sur « Acheter BTC » et confirmez.

3. Comment vendre du BTC ?

Accédez à la page de trading BTC/USDT.
Passez à « Vendre ».
Choisissez un ordre à cours limité ou un ordre au marché.
Saisissez la quantité de BTC à vendre.
Vérifiez le prix, la quantité et les frais, puis soumettez.
Consultez l'historique des transactions et le solde USDT.

4. Questions fréquentes sur le trading au comptant

Pourquoi ne puis-je pas acheter ? Vérifiez le solde du compte de trading, le statut de la paire de trading, le montant minimum de l'ordre et les limites de quantité.
Pourquoi mon ordre n'a-t-il pas été exécuté après avoir été passé ? Le prix limite n'a pas atteint les conditions d'exécution, ou la liquidité du marché est insuffisante.
Pourquoi le solde est-il différent de celui attendu ? Vérifiez les frais, les fonds gelés par les ordres non exécutés et les autres variations d'actifs.
Comment annuler un ordre ? Accédez aux ordres en cours, trouvez l'ordre annulable et exécutez l'annulation ; la partie déjà exécutée ne peut pas être récupérée par l'annulation.

5. Tutoriel sur le trading de contrats à terme

1. Qu'est-ce que le trading de contrats à terme ?

Le trading de contrats à terme est un mode de trading basé sur les variations du prix des contrats. Les contrats perpétuels n'ont généralement pas de date d'expiration fixe.

Position longue (ouverture longue) : Anticiper une hausse des prix et établir une position longue.
Position courte (ouverture courte) : Anticiper une baisse des prix et établir une position courte.
Clôture de position : Mettre fin à tout ou partie de la position par l'opération de clôture correspondante.
Marge : Fonds utilisés pour soutenir une position sur contrat à terme.
Effet de levier : Contrôler une position d'une valeur notionnelle plus importante avec une marge moindre, tout en amplifiant le risque.

2. Types de contrats :

Contrats perpétuels : Les contrats perpétuels n'ont pas de date d'expiration. Les utilisateurs peuvent les conserver indéfiniment et clôturer eux-mêmes leurs positions.

Contrats événementiels : Produit de trading simplifié et innovant lancé par MGBX. Les utilisateurs n'ont pas besoin de définir un effet de levier, une marge ou des paramètres complexes ; il suffit de prédire si le prix d'un actif spécifié (comme BTC ou ETH) va monter ou baisser dans un délai donné pour participer. La conception du produit est simple et intuitive, adaptée à tous les types d'utilisateurs.

3. Comment effectuer sa première transaction sur contrats à terme ?

Étape 1 : Accéder à la page des contrats à terme, en prenant les contrats perpétuels comme exemple

Ouvrez l'application, accédez à la page [Contrats à terme], sélectionnez [Contrats perpétuels], cliquez sur la paire de trading que vous souhaitez découvrir, par exemple le contrat perpétuel BTC/USDT. Les contrats libellés en USDT sont des contrats linéaires, utilisent l'USDT comme marge et règlent les profits et pertes en USDT.

Étape 2 : Définir le mode de marge et ajuster le multiplicateur d'effet de levier

Mode de marge : Croisé et isolé

Mode de position : Combiné et séparé

Multiplicateur d'effet de levier : Le multiplicateur d'effet de levier dépend de la taille de la position. Plus la valeur notionnelle de la position est élevée, plus le multiplicateur d'effet de levier disponible est faible, et plus le multiplicateur est élevé, plus le risque est important.

Étape 3 : Transférer des fonds vers le compte de contrats à terme USDT

Si vous souhaitez trader des contrats perpétuels, veuillez transférer des fonds vers le compte de contrats à terme libellé en USDT.

Étape 4 : Passer un ordre pour ouvrir une position

Remplissez les informations de l'ordre et choisissez [Ouvrir long] ou [Ouvrir court]

La zone de passation d'ordres prend en charge plusieurs types d'ordres. Définissez le prix et la quantité auxquels vous souhaitez être exécuté et passez l'ordre. Dès que le prix du marché atteint ou dépasse le prix que vous avez défini, l'ordre est exécuté.

« Ouvrir long » consiste à acheter le contrat à un prix approprié et à attendre que le prix du marché augmente avant de vendre (clôturer) pour gagner la différence, de manière similaire au trading au comptant, en abrégé « acheter d'abord, vendre ensuite ».

« Ouvrir court » consiste à vendre d'abord le contrat à un prix approprié et à attendre que le prix du marché baisse avant d'acheter (clôturer) pour gagner la différence, en abrégé « vendre d'abord, acheter ensuite ».

Étape 5 : Positions

Toutes vos positions seront affichées ici. Vous pouvez consulter en temps réel le prix de liquidation estimé, la marge et le PnL non réalisé de votre position actuelle, etc. Clôture : Vous pouvez clôturer directement au prix du marché ou au prix limite depuis la section des positions.

4. Comment définir un take-profit et un stop-loss ?

Take-profit : Lorsque le prix atteint la condition de profit prédéfinie, l'opération de clôture correspondante est déclenchée.
Stop-loss : Lorsque le prix atteint la condition de contrôle des pertes prédéfinie, l'opération de clôture correspondante est déclenchée.
À vérifier après la configuration : Le prix de déclenchement, le prix de l'ordre, le critère de déclenchement, la quantité de la position et le statut de l'ordre.

Le prix d'exécution réel du take-profit et du stop-loss peut être affecté par la volatilité du marché, la liquidité et les règles d'ordre, et il n'est pas garanti que l'ordre sera exécuté au prix spécifié.

5. Risques à bien comprendre dans le trading de contrats à terme

Un effet de levier élevé peut entraîner une perte rapide de la marge.
En cas de fortes fluctuations du marché, les positions peuvent être liquidées de force.
Les taux de financement, les frais et le slippage affectent les profits et pertes réels.
Les positions longues comme courtes peuvent générer des pertes.

Remarque : Le trading de contrats à terme implique un effet de levier et un risque de liquidation forcée. Les débutants doivent d'abord comprendre les règles avant d'envisager de participer ; si vous ne comprenez pas encore les règles de marge, de liquidation et de stop-loss, ne vous précipitez pas pour ouvrir des positions.

6. Comment protéger votre compte MGBX

Chemin du Centre de sécurité :

Sur la page d'accueil de l'application, cliquez en haut à gauche -- accédez au Centre personnel
Services courants - Centre de sécurité, où vous pouvez lier et modifier : Vérification d'identité - Clés d'accès - Numéro de téléphone - E-mail - Google Authenticator - Mot de passe, etc.

Utilisez un mot de passe fort :

Votre mot de passe doit contenir une combinaison de lettres majuscules, de lettres minuscules, de chiffres et de symboles. Évitez les mots de passe simples ou réutilisés et ne les communiquez à personne. Veuillez changer régulièrement votre mot de passe, en particulier si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) :

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une deuxième couche de vérification lors de la connexion. Même si votre mot de passe est compromis, un attaquant aura toujours besoin d'accéder à votre appareil 2FA pour se connecter. MGBX prend en charge les applications d'authentification (comme Google Authenticator), la vérification par SMS et les clés d'accès. Les clés d'accès sont une norme plus récente qui utilise la biométrie de l'appareil (empreinte digitale ou visage) comme identifiant de connexion.

7. FAQ

Pourquoi mon dépôt n'est-il pas arrivé ?

Veuillez vérifier l'historique du transfert, l'état de confirmation de la blockchain, la correspondance entre la cryptomonnaie et le réseau, ainsi que le montant minimum de dépôt exigé par la plateforme. Si le dépôt n'est toujours pas arrivé, veuillez vous renseigner via les canaux officiels du service client.

Que faire si je ne reçois pas le code de vérification par e-mail ou SMS lors de l'inscription ?

Vérifiez le dossier des spams ou des e-mails publicitaires, assurez-vous que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone est correctement saisi, vérifiez le signal du téléphone, les paramètres de réception des e-mails et le blocage des SMS, attendez un moment puis redemandez le code de vérification, en évitant les demandes fréquentes sur une courte période. Si vous ne le recevez toujours pas, veuillez demander de l'aide via les canaux officiels du service client.

Pourquoi mon compte a-t-il un solde mais je ne peux pas trader des contrats à terme ?

Vérifiez si les fonds se trouvent sur un autre compte, si le solde est occupé par des ordres non exécutés, ou si le solde disponible est insuffisant pour couvrir le montant de l'ordre et les frais. Veuillez vérifier le type de compte, le solde disponible et les ordres en cours.

Quelles cryptomonnaies MGBX prend-elle en charge ?

MGBX prend actuellement en charge diverses cryptomonnaies majeures, notamment Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), etc. À l'avenir, nous continuerons d'ajouter davantage de paires de trading au comptant et de contrats à terme en fonction de la demande du marché et des retours des utilisateurs.

Comment contacter le service client officiel de MGBX ?

Vous pouvez contacter l'équipe du service client de MGBX par les moyens suivants :

E-mail : help@mgbx.com
Service client en ligne : Contactez via le site officiel de MGBX (www.mgbx.com) ou l'entrée officielle du service client dans l'application. Le chat en temps réel est pris en charge ; fournissez le numéro de commande, le hash de transaction ou la capture d'écran du problème nécessaires. Ne divulguez pas publiquement des informations sensibles telles que les mots de passe, les codes de vérification ou les clés privées.