Acuerdo de Servicios para Comerciantes – Centro de Soporte al Usuario de MGBX

Bienvenido al servicio de comerciantes proporcionado por la plataforma Megabit.

Cuando solicite o utilice los permisos de publicación de anuncios a través del sitio web, API (si está disponible) o la aplicación móvil de esta plataforma, se considera que ha leído, comprendido y aceptado voluntariamente este Acuerdo, así como todas las reglas, anuncios y demás reglas relacionadas publicadas en nuestras páginas de servicio, incluidas las modificaciones o cambios que podamos hacer a este Acuerdo y cualquier nueva regla que podamos publicar en el futuro (colectivamente, el "Acuerdo"). Si no está de acuerdo con este Acuerdo y las reglas modificadas, debe dejar de ut

Declaración importante:

Además de cumplir con las disposiciones de este Acuerdo, los comerciantes están sujetos a las reglas y anuncios de la plataforma, que se actualizan periódicamente. Si no está de acuerdo con las actualizaciones, debe dejar de solicitar el servicio de comerciantes. Si ya ha comenz

Este Acuerdo entra en vigor en el momento de su publicación y se modificará o mejorará de vez en cuando. Las nuevas reglas serán efectivas desde su publicación. Si alguna parte de este Acuerdo entra en conflicto con las reglas publicadas posteriormente por

El comerciante, como una entidad independiente de la plataforma, tiene derecho a publicar anuncios tras ser aprobado y pagar un depósito de seguridad, pero esto no implica una garantía total de confiabilidad. La plataforma no avala de ninguna manera las acciones del comerciante que violen las reglas de la plataforma y no se hace responsable de las consecuencias legales derivadas de tales acciones.

El comerciante garantiza que utilizará los servicios bajo este Acuerdo con fines legales. Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma y sus privilegios para realizar actividades ilegales como lavado de dinero, contrabando, sobornos comerciales, manipulación maliciosa del mercado o interferencia en el sistema de transacciones. Si se confirma que el comerciante ha violado estas reglas, la plataforma tomará medidas como restricciones de cuenta, congelación, cancelación de privilegios de comerciante, deducción de depósitos de seguridad, o remisión a las autoridades judiciales, sin asumir ninguna responsabilidad por las pérdidas que puedan surgir para el comerciante o terceros.

I. Alcance de aplicación

Los servicios cubiertos por este Acuerdo se aplican a los siguientes tres tipos de usuarios, en adelante denominados "comerciantes":

Comerciantes que han solicitado y sido aprobados por la plataforma para obtener "privilegios de publicación de anuncios".
Usuarios que han solicitado la certificación pero cuya documentación aún no ha sido aprobada, pero han pagado un depósito de seguridad a la plataforma.
Comerciantes que han solicitado la cancelación de su estatus y cuya certificación aún no ha sido aprobada, pero el depósito de seguridad sigue en la cuenta de la plataforma.

II. Contenido de los servicios

Después de solicitar y obtener la aprobación de la plataforma para obtener el privilegio de publicar anuncios, como comerciante, tendrá acceso a los siguientes servicios adicionales además de los privilegios de usuario regular:

Servicio de publicación de anuncios

Para facilitar a los comerciantes la realización de transacciones de manera más conveniente, usted tendrá privilegios de publicación de anuncios.

Nota importante: Después de obtener los privilegios de comerciante, tiene la obligación de informar a la plataforma sobre todos sus métodos de pago. Si alguna vez su cuenta bancaria se congela, usted o sus personas autorizadas deberán llenar un "Registro de información de cuenta congelada" para que la plataforma pueda tomar medidas apropiadas.

Servicio personalizado

Para mejorar la eficiencia de las transacciones y resolver posibles disputas de pedidos, ofrecemos un servicio exclusivo y personalizado para comerciantes.

Identificador exclusivo

Para generar confianza en las transacciones y distinguir a los comerciantes de los usuarios regulares, la plataforma mostrará un identificador exclusivo en el nombre de usuario de los comerciantes.

Otros servicios

La plataforma podría lanzar nuevos productos o servicios para comerciantes según las políticas comerciales, o podría realizar ajustes y actualizaciones en los servicios existentes. Los detalles de los servicios actualizados estarán sujetos a los anuncios en las páginas de servicio de la plataforma y las interfaces de productos.

III. Calificación del comerciante

Con el fin de mejorar la seguridad de las transacciones y la credibilidad del comerciante, la plataforma ofrece un servicio de certificación para la calificación de comerciantes.

Documentos necesarios

Nombre, teléfono, WeChat (o Telegram), apodo, nombre del contacto de emergencia, teléfono del contacto de emergencia y relación con el contacto de emergencia.
Depósito de seguridad (los comerciantes certificados deben pagar un depósito, cuyo monto específico se muestra en la gestión de activos del usuario).
Foto original de la página de información del libro de familia.
Prueba de dirección permanente: Certificado de propiedad / contrato de arrendamiento / factura de servicios públicos (el certificado de propiedad debe mostrar el nombre del propietario, la dirección de la propiedad y el sello de la entidad emisora. El contrato de arrendamiento debe mostrar el nombre del arrendatario, la dirección del arrendamiento, el sello del propietario y los números de identificación de ambas partes. La factura de servicios públicos debe ser reciente y mostrar la dirección de pago).

Proceso de solicitud

Completar la información ➡ Pagar el depósito ➡ Esperar la revisión ➡ Retroalimentación de la revisión (dentro de 3 días hábiles).

Cancelación de la calificación del comerciante

Si un comerciante desea cancelar su certificación, debe enviar una solicitud a la plataforma. Si la plataforma confirma que el comerciante no está involucrado en disputas pendientes o tiene un historial limpio, se completará la cancelación de la certificación dentro de 7 días hábiles y el depósito será transferido a una cuenta operativa disponible para el comerciante.

Explicación de los documentos

El servicio de certificación es una herramienta de identificación proporcionada por la plataforma. Una vez que complete la certificación, la información y los resultados de su certificación no se modificarán ni cancelarán por ninguna razón. Si su información personal cambia después de la certificación, deberá proporcionarnos los documentos pertinentes dentro de 2 días para actualizar su cuenta, de lo contrario, será responsable de cualquier consecuencia derivada.

La plataforma se reserva el derecho de modificar o cambiar este Acuerdo en cualquier momento y publicará el texto actualizado en la plataforma, sin necesidad de notificación adicional. Al continuar utilizando los servicios, se considera que ha leído, comprendido y aceptado el contenido modificado del Acuerdo. Si no está de acuerdo con el contenido modificado, debe dejar de usar los servicios de la plataforma.

La información que proporcione en la solicitud será retenida por la plataforma de manera irrevocable. Nos comprometemos a no divulgar, editar o revelar sus datos de certificación, salvo en los casos establecidos por ley o acuerdo, y no utilizaremos su información para fines comerciales, salvo en las siguientes situaciones:

Proporcionarla a autoridades judiciales o administrativas.
Proporcionarla a nuestras empresas asociadas.
Proporcionarla a terceros que colaboren con la plataforma en la prestación de servicios, sin incluir su información bancaria.
Para resolver disputas civiles con terceros, la plataforma tiene el derecho de proporcionar su información personal.

Cuatro, Depósito de Garantía

(A) Introducción al Depósito de Garantía

Para garantizar la seguridad y fluidez de las transacciones de los comerciantes en esta plataforma, después de que el comerciante complete la verificación de identidad y la revisión contra lavado de dinero, esta plataforma requerirá que el comerciante deposite y congele una cierta cantidad de depósito de garantía en su cuenta exclusiva en la plataforma como garantía para las transacciones. La cantidad del depósito de garantía y los requisitos del tipo de activos varían según la situación específica del comerciante y el tipo de permisos de publicación de anuncios en la plataforma. Estos detalles se basarán en la información personal del comerciante mostrada durante la certificación en la plataforma.

(B) Situaciones en las que se puede deducir el Depósito de Garantía

Si un comerciante de esta plataforma incurre en alguna de las siguientes situaciones, la plataforma tiene el derecho de retener y disponer del depósito de garantía del comerciante. Su depósito será retenido por un mínimo de 1 mes. Si se determina que se ha causado un daño a la plataforma y a los usuarios, el depósito se deducirá proporcionalmente.
1. El comerciante incurre en un conflicto durante una transacción, y la plataforma determina que el comerciante es responsable y debe cumplir con las obligaciones correspondientes, pero no coopera a pesar de ser contactado, lo que causa perjuicios a otros usuarios.
2. El comerciante utiliza la plataforma para realizar actividades ilegales o inmorales como fraude, lavado de dinero, evasión ilegal de divisas, manipulación maliciosa de precios de transacciones, o alteración del orden de las transacciones.
3. El comerciante utiliza indebidamente la marca Megabit para realizar propaganda falsa o manipular de manera maliciosa, lo que daña la reputación de la marca de la plataforma.
4. El comerciante alquila múltiples tarjetas de otras personas o usa tarjetas bancarias de otros para recibir o realizar pagos, o realiza otras actividades ilegales como el lavado de dinero, causando daños a los usuarios o terceros relacionados.
5. El comerciante tiene pedidos pendientes de resolución por denuncias, pero no puede ser contactado debido a razones externas (como ser arrestado por la policía).
6. El comerciante incumple este acuerdo o cualquier documento legal o norma de transacción de la plataforma.
7. Si el método de pago o recepción se congela y el comerciante no lo reporta de acuerdo con las normas.
8. El comerciante realiza transacciones fuera de la plataforma sin separar correctamente sus cuentas de pago y recepción, causando la congelación de cuentas de otros usuarios en la plataforma.
9. El comerciante dirige a los usuarios a realizar transacciones fuera de la plataforma.
10. El comerciante incita a los usuarios a registrarse de manera falsa para obtener recompensas de promoción para nuevos usuarios.
11. El comerciante incita a los usuarios asociados con la plataforma a realizar transacciones fuera de la plataforma.
12. Cualquier otra situación que, según la plataforma, justifique la deducción del depósito de garantía.
Después de que la plataforma realice una deducción total o parcial del depósito de garantía del comerciante de acuerdo con este acuerdo, el comerciante debe reponer el depósito de garantía hasta completar el monto deducido.

El monto de la deducción del depósito de garantía se determinará después de una evaluación de riesgos de la plataforma, basada en la gravedad de las consecuencias del daño real:
1. En general, la deducción se limitará a la compensación de la pérdida real sufrida por los usuarios. Sin embargo, si las consecuencias del daño exceden el alcance de la cobertura del depósito, la plataforma tiene el derecho de deducir el depósito total y requerir que el comerciante deposite una cantidad adicional de garantía, cuyo monto será determinado por la plataforma.
2. Si la plataforma determina que se presenta alguna de las siguientes situaciones especiales, tiene el derecho de deducir la totalidad del depósito de garantía:
  - Hay pruebas razonables de que el comerciante participó directamente o facilitó actividades de lavado de dinero o cualquier otro comportamiento ilegal o inapropiado.
  - Se confirma que el comerciante estuvo involucrado en un caso de lavado de dinero al realizar transacciones entre plataformas en una plataforma con capacidades de verificación insuficientes.
  - El comerciante organiza transacciones fuera de la plataforma sin verificar adecuadamente la identidad de las contrapartes, lo que permite que activos ilegales ingresen a la plataforma.
  - El comerciante realiza pagos que causan la congelación de las cuentas bancarias de tres o más usuarios, y no coopera para resolver el problema.
  - Un comerciante que utiliza una tarjeta bancaria que ha sido congelada repetidamente y no la reporta según las normas, o cuyo comportamiento causa graves daños a otros usuarios de la plataforma.
    Cinco, Reglas de Sanción para la Expulsión de Comerciantes
    
    Si se presenta alguna de las siguientes situaciones, la plataforma tiene el d
    
    Tratamiento de Incumplimientos en el Pago y Recepción
    1. El comerciante guía a los usuarios para realizar transacciones f
    2. El comerciante proporciona una cuenta de recepción inválida y no coopera con el servicio de atención al cl
    3. El comerciante tiene órdenes de compra y venta de anuncios simultáneamente, con un precio de compra superior al precio de venta, o realiz
    4. El comerciante solicita pagos adicionales a los usuarios de manera privada, o cobra "sobres", com
    5. El comerciante usa una cuenta de pago que no coincide con la identidad registrada en la plataforma, y recibe más de 3 quejas de usuarios (incluidas las tres quejas), causando un impacto negativo.
    6. El comerciante utiliza una cuenta empresarial o institucional para recibir o realizar pagos, lo cual se considera pago no registrado.
    Tratamiento por No Cumplimiento de Indicadores de Evaluación
    1. El volumen de transacciones en 30 días es inferior al 50% del promedio del comerciante.
    2. La tasa de finalización de pedidos en 30 días es inferior al 90%.
    3. El tiempo promedio de liberación de pedidos en 30 días es superior a 10 minutos.
    4. El número de cancelaciones maliciosas en 30 días supera las 10 veces.
    Tratamiento de Incumplimientos por Riesgo y Anomalías
    1. El comerciante alquila o compra tarjetas de otras personas para realizar transacciones y se determina que está involucrado en actividades de lavado de dinero. En este caso, se cancelará inmediatamente su cualificación como comerciante. Si se demuestra que el comerciante participa directamente en el lavado de dinero, la plataforma lo denunciará a las autoridades judiciales.
    2. La plataforma determina que el comerciante usa cuentas falsas o instruye a otros para registrar cuentas falsas con el fin de realizar prácticas de "carteo" (o retrasar pagos deliberadamente).
    3. La plataforma determina que, tras las quejas de los usuarios, el comerciante realiza actividades anormales en sus anuncios, como solo habilitar métodos de pago como PayPal (que no corresponden con su país de residencia), lo que impide que los usuarios completen las transacciones.
    4. El comerciante es verificado por la plataforma realizando un retiro hacia una tercera parte o individuo sospechoso de lavado de dinero, y no puede proporcionar pruebas razonables.
    5. Se confirma que el comerciante ha realizado pagos que han causado la congelación de las cuentas bancarias de los usuarios de la plataforma y no coopera con la resolución del problema en al menos 2 ocasiones.
    6. El comerciante utiliza programas u otros métodos para manipular precios de manera maliciosa.
    7. El comerciante utiliza las lagunas en las reglas de la plataforma para obtener beneficios ilícitos o usa otras cuentas para abusar de los beneficios de las promociones de la plataforma.
    8. El comerciante se involucra en transacciones fuera de la plataforma sin realizar las verificaciones básicas de identidad y medidas de prevención de lavado de dinero. Si se verifica que la cuenta del comerciante está involucrada en actividades de lavado de dinero, la plataforma tiene derecho a rescindir la cualificación del comerciante y deducir el depósito de garantía.
    9. El comerciante realiza transacciones entre plataformas sin asegurar una separación adecuada de las cuentas de pago y recepción. Si la falta de separación resulta en la congelación de cuentas de otros usuarios de la plataforma, la plataforma puede rescindir la cualificación del comerciante.
    10. Si el comerciante no informa a la plataforma después de que sus cuentas de pago sean congeladas múltiples veces o no coopera para resolver el problema.
    Intervención del Servicio al Cliente en Casos de Disputa de Pedidos
    1. El comerciante recibe más de 3 quejas de los usuarios de la plataforma en un plazo de 30 días.
    2. En caso de disputas de pedidos, si el comerciante se niega a cooperar con el servicio de atención al cliente para resolver el problema o retrasa deliberadamente el proceso, la plataforma podrá rescindir la cualificación del comerciante. Si esto causa pérdidas de activos a los usuarios, la plataforma tiene el derecho de deducir el depósito de garantía para compensar a los usuarios.
    3. Si, tras una intervención del servicio de atención al cliente, el comerciante proporciona documentos falsificados (como pruebas de pago, registros de chat o transacciones falsificados, o documentos judiciales falsificados), la plataforma rescindirá inmediatamente su cualificación como comerciante y podrá congelar ciertas funciones de la cuenta del comerciante.
    Otros Comportamientos Irregulares
    1. El comerciante filtra información personal de los usuarios, como su nombre, contacto o dirección.
    2. El comerciante publica anuncios en grupos o difunde información que perjudique la reputación de la plataforma.
    3. El comerciante insulta, amenaza o realiza cualquier otro tipo de comportamiento hostil hacia los usuarios de la plataforma.
    4. El comerciante no respeta a otros usuarios o al personal de la plataforma, y se involucra en conflictos verbales o en otro comportamiento grosero (como burlarse o insultar).
    5. El comerciante induce a los usuarios a realizar transacciones ilegales y luego los extorsiona.
    6. El comerciante presenta información falsa en su solicitud de registro.
    7. Se detecta fraude o prácticas deshonestas durante las transacciones o la plataforma sufre de campañas de difamación maliciosa.
    8. Cualquier otra situación que la plataforma considere razonable para expulsar al comerciante.
      Seis, Normas de Transacción
      
      (I) Principios Básicos
      
      Los comerciantes de esta plataforma deben cumplir estrictamente con los principios básicos de transacciones honestas, pagos puntuales, liberación rápida de fondos, no manipulación maliciosa de pedidos, no cancelación arbitraria de pedidos, buena actitud de servicio, fuerte conciencia de servicio, respeto por los usuarios y el personal de la plataforma, y cumplir con los principios de comercio justo y honesto.
      
      (II) Principios de Transacción
      1. Normas de Pago y Recepción
        
        (1) Los comerciantes deben usar cuentas que coincidan con su nombre real registrado en la plataforma para realizar pagos a los usuarios.
        
        (2) Los comerciantes pueden usar cuentas que hayan sido verificadas por la plataforma para recibir pagos de los usuarios.
        
        (3) Si el usuario usa una cuenta no verificada para recibir el pago, el comerciante puede cancelar el pedido.
        
        (4) Si el usuario usa una cuenta no verificada para realizar el pago, el comerciante puede solicitar la cancelación del pedido. Si el pago ya ha sido recibido, el comerciante debe devolverlo por el mismo medio y solicitar la cancelación del pedido.
      2. Normas de Seguridad de Fondos
        
        (1) Los comerciantes no deben participar en ninguna transacción que involucre fondos ilegales.
        
        (2) Si un usuario presenta una queja indicando que su cuenta bancaria u otra cuenta de fondos ha sido congelada debido a un pago recibido de un comerciante, el comerciante debe cooperar activamente con el personal de la plataforma y proporcionar pruebas razonables.
        
        (3) Si la cuenta de un comerciante es congelada, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea de inmediato, informar sobre la cuenta congelada y proporcionar pruebas razonables relacionadas con el usuario de la plataforma.
        
        (4) Si la entrada de activos digitales ilegales o fondos ilegales a la plataforma, por parte del comerciante, causa pérdidas para la plataforma o sus usuarios o representa riesgos legales, la plataforma tiene derecho a cancelar la cualificación del comerciante y congelar su depósito de forma indefinida. Si la naturaleza del caso es grave y las autoridades judiciales solicitan congelar la cuenta y los activos del comerciante, la plataforma colaborará en su ejecución.
      3. Normas Operacionales
        
        (1) Después de convertirse en comerciante, debe participar en la capacitación de los anunciantes.
        
        (2) La plataforma no fomenta que los comerciantes dejen información de contacto como números de WeChat en las notas de los anuncios. Si el comerciante realiza transacciones directamente con los usuarios fuera de la plataforma, la plataforma no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida derivada de ello.
        
        (3) Si el comerciante ha realizado el pago y el usuario no libera los fondos dentro de los 15 minutos siguientes, puede presentar una apelación y contactar al servicio de atención al cliente para que ayuden a resolver el problema.
        
        (4) Está prohibido que el comerciante realice transferencias de pequeñas cantidades a las cuentas bancarias u otras cuentas de los usuarios para pruebas sin el consentimiento explícito de los mismos. Si esto ocurre dos veces, el comerciante será descalificado.
      Siete, Exención de Responsabilidad
      
      Como comerciante, además de cumplir con las limitaciones de responsabilidad y exenciones previstas en el Acuerdo de Usuario, Declaración Legal y Aviso de Riesgos, debe leer y seguir cuidadosamente las siguientes cláusulas de exención o limitación de responsabilidad:
      1. Dado que los fondos fuera de la plataforma pueden tener orígenes complejos y debido a la naturaleza de las transacciones de activos digitales, debe prestar especial atención al riesgo de lavado de dinero. Para garantizar la seguridad de sus transacciones y activos, debe seguir estrictamente los procesos y las reglas, realizar la verificación de identidad y cumplir con los requisitos de anti-lavado de dinero para los contrapartes en las transacciones. De lo contrario, puede enfrentar el riesgo de congelación de activos debido a que la contraparte esté involucrada en actividades ilícitas, y la plataforma no asumirá ninguna responsabilidad por las pérdidas derivadas de esto.
      2. Esta plataforma solo ofrece servicios de emparejamiento de información para transacciones de activos digitales, y las transacciones de compra y venta de activos digitales son realizadas de forma independiente por los usuarios. La plataforma no participa en el proceso de la transacción. Si sufre alguna pérdida durante la transacción, usted asume la responsabilidad por ello.
      3. Si infringe las reglas de transacción de esta plataforma y esto resulta en pérdidas a un tercero, deberá asumir la responsabilidad frente al tercero. La plataforma no será responsable legal ni compensatoriamente. La plataforma no respalda la marca o la credibilidad de los comerciantes, y no asume ninguna responsabilidad legal por las consecuencias negativas generadas por el comerciante.
      4. Para evitar que los delincuentes utilicen esta plataforma para realizar actividades ilegales como lavado de dinero o evasión de divisas, todos los comerciantes deben evitar introducir activos ilegales provenientes de fuera de la plataforma (especialmente, los comerciantes que realicen transacciones o retiros entre plataformas deben asegurarse de realizar un control adecuado del riesgo de sus contrapartes y realizar una separación efectiva de las cuentas de fondos). De lo contrario, si la plataforma verifica que los usuarios están involucrados en actividades ilegales o inmorales (como el alquiler o la compra de tarjetas de otras personas para realizar transacciones de lavado de dinero), la plataforma tiene el derecho de aplicar medidas disciplinarias como la limitación de la cuenta, congelación de la cuenta, eliminación de la cualificación de comerciante, deducción del depósito de garantía, y remisión a las autoridades judiciales. La plataforma no será responsable de las pérdidas derivadas de estas medidas.
      5. La plataforma no fomenta el alquiler o la compra de múltiples tarjetas de otras personas para realizar transacciones.
        
        Si se demuestra que el comerciante ha alquilado o comprado tarjetas de otras personas para realizar lavado de dinero y esto resulta en daños a los propietarios legítimos de las tarjetas, la plataforma no asumirá ninguna responsabilidad por las pérdidas. Si se confirma que el comerciante está involucrado en tales actividades, se le puede remitir a las autoridades judiciales.
      6. Para llevar a cabo la verificación de identidad, la plataforma puede incluir enlaces a sitios web de terceros (como bancos en línea). Estos sitios no son controlados por la plataforma y no garantizamos la información, productos y servicios ofrecidos por estos sitios. Si decide utilizar servicios, información o productos de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable de las consecuencias.
      Ocho, Otros
      1. Este acuerdo entra en vigor desde el momento de su publicación y continuará vigente hasta que su cualificación como comerciante sea cancelada y ambas partes hayan cumplido sus obligaciones.
      2. Si tiene alguna pregunta sobre este acuerdo o desea presentar quejas u opiniones sobre su contenido, puede contactarnos a través de la siguiente dirección: help@megabit.vip
      3. La interpretación final de este acuerdo corresponde a la plataforma.