Preguntas frecuentes sobre el comercio OTC

Problemas comunes

1. ¿Qué es USDT? USDT (Tether USD) es una stablecoin emitida por la empresa Tether, cuyo valor está vinculado al dólar estadounidense (USD) en una proporción de 1:1. Se utiliza ampliamente para almacenar valor y transferencias en el comercio de criptomonedas.

2. ¿Qué es el comercio C2C? El comercio C2C, también conocido como comercio de moneda fiduciaria, permite a los usuarios comprar, vender o intercambiar activos digitales mediante moneda fiduciaria (como el CNY, yuan chino). Facilita la conversión rápida entre monedas fiduciarias y activos digitales.

3. ¿Cuál es la diferencia entre comercio rápido y comercio autoseleccionado?

• Comercio rápido: El sistema empareja automáticamente a los usuarios con contrapartes según las condiciones establecidas, lo que hace que el comercio sea más rápido.
• Comercio autoseleccionado: El usuario selecciona a su propia contraparte, lo que brinda más flexibilidad y control sobre el comercio.

4. ¿Cómo comprar/vender USDT? Por favor, consulte la guía del usuario proporcionada por la plataforma Megabit. La operación específica se puede realizar a través de la aplicación de la plataforma.

5. ¿Las tarifas que veo en la plataforma son proporcionadas por Megabit? En el comercio autoseleccionado, las tarifas son proporcionadas por los comerciantes certificados, Megabit solo ofrece la plataforma de comercio y no participa en la fijación de tarifas.

6. ¿Cuál es la tarifa de Megabit? Actualmente, el comercio autoseleccionado no tiene tarifas, pero los métodos de pago de terceros (como Alchemy Pay) pueden generar tarifas adicionales.

Preparación para el comercio

7. Requisitos para comerciar con moneda fiduciaria El usuario debe vincular un número de teléfono y completar la verificación de identidad.

8. ¿Puedo comerciar sin haber completado la verificación de identidad? No. Para realizar comercio P2P en la plataforma Megabit, los usuarios deben completar la verificación de identidad.

9. ¿Cuántos métodos de pago puedo vincular a mi cuenta? No hay límite; los usuarios pueden vincular múltiples métodos de pago según sus necesidades.

10. ¿Qué bancos puedo vincular en la plataforma? La plataforma admite tarjetas bancarias de la mayoría de los bancos. Los usuarios pueden vincular las cuentas bancarias que utilicen con frecuencia.

Pagos

11. ¿Cómo pago a un comerciante? Después de generar una orden, seleccione el método de pago y realice el pago según la información de la cuenta del comerciante. Una vez realizado el pago, regrese a la aplicación, haga clic en "Pago completado" y confirme. Después de que el comerciante confirme el pago, los USDT se transferirán automáticamente a su cuenta.

12. ¿Por qué no he recibido las monedas después de pagar? Revise su cuenta de moneda fiduciaria. Si no ha recibido los USDT, comuníquese con el comerciante a través de la página de la orden. Si no obtiene respuesta, puede presentar una queja, y la plataforma intervendrá.

13. ¿Qué es el "plazo de pago"? El plazo de pago es el tiempo establecido por el comerciante, generalmente de 5 a 30 minutos. El usuario debe hacer clic en "He pagado" a tiempo después de realizar el pago.

14. ¿Por qué la orden muestra que ha caducado si ya pagué? Si no hace clic en "He pagado" dentro del plazo, la orden puede marcarse como caducada. Comuníquese con el comerciante o resuelva el problema mediante una queja.

15. ¿Por qué el comerciante dice que no ha recibido el dinero si ya pagué? El tiempo de transferencia entre diferentes bancos puede variar, especialmente en transacciones grandes. Comuníquese con el comerciante y espere la confirmación de la transacción.

16. ¿Puedo pagar utilizando una cuenta de otra persona? No. Para garantizar la seguridad de la transacción, Megabit solo permite pagar con cuentas que coincidan con la verificación de identidad del usuario.

17. ¿Qué debo hacer si hago clic en "He pagado" sin haberlo hecho? Si no ha pagado, debe solicitar la cancelación de la orden. Megabit no se hace responsable de los daños causados por errores del usuario, por lo que es importante verificar cuidadosamente antes de realizar una transacción.

Recibir pagos

19. ¿Por qué necesito agregar un método de pago? Durante el proceso de comercio, necesitará un método de pago para recibir los fondos.

20. ¿Cómo configurar un método de pago? Consulte la guía sobre cómo configurar un método de pago para moneda fiduciaria.

21. ¿Qué hago si la información del método de pago es incorrecta o necesita ser cambiada? Puede modificar o eliminar el método de pago vinculado y agregar el correcto.

22. ¿Puedo usar el método de pago de otra persona? Actualmente, no se permite utilizar la tarjeta bancaria o billetera electrónica de otra persona para recibir pagos. Debe ser una cuenta registrada a su nombre.

23. ¿Necesito confirmar antes de liberar las monedas cuando vendo? Sí. Asegúrese de que ha recibido el pago del comerciante antes de hacer clic en "Liberar monedas" y confirmar.

Seguridad de la transacción

25. ¿Qué es la restricción T+1? Después de comprar criptomonedas en la zona de comercio autoseleccionado, el usuario debe esperar 24 horas antes de poder retirar los fondos.

26. ¿Cómo protege la plataforma a los comerciantes? Las transacciones en línea en Megabit están protegidas por custodia. Durante la transacción, las criptomonedas del vendedor se mantienen en custodia. Si el vendedor se niega a liberar las monedas, la plataforma liberará las criptomonedas al comprador.

27. ¿Qué es una queja? Si surge una disputa entre las partes, el usuario puede presentar una queja, y el servicio al cliente de la plataforma intervendrá.

28. ¿Son confiables los comerciantes de la plataforma? Los comerciantes en la plataforma han pasado por un proceso de depósito y filtrado, lo que garantiza la seguridad de las transacciones. Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente en línea.

29. ¿Qué hago si pago al comerciante pero este no libera las monedas? Si no pagó correctamente y la transferencia se retrasa, debe negociar con el comerciante. Si los fondos están congelados, se recomienda esperar pacientemente o contactar con el servicio al cliente en línea para obtener ayuda.

30. ¿Cómo puedo reportar fraude o hacer sugerencias? Envíe un correo electrónico a help@megabit.vip, incluyendo el número de orden, el UID y cualquier evidencia relevante. La plataforma intentará resolver el problema.

Otros

31. ¿Por qué aparece "No hay anuncios disponibles"? Los comerciantes pueden establecer requisitos mínimos para las transacciones. Asegúrese de cumplir con los requisitos del comerciante o elija otro comerciante que los cumpla.

32. ¿Puedo comerciar con usuarios de otros países o regiones? Actualmente, el comercio autoseleccionado solo es compatible con la moneda CNY. Si desea utilizar otras monedas, puede optar por usar Visa o Mastercard a través de Alchemy Pay para realizar transacciones.